Kirjoittanut Vierailija - 3.7.2015
Olemme verkkokauppa, joka luo sanana aina tiettyjä mielleyhtymiä. Verkko toimii kyllä alustanamme, mutta se onkin oikeastaan ainut kiinnityksemme verkkokauppaan.
Käytännössä olemme lähempänä kyläkauppaa kuin verkkokauppaa. Toimimme maantieteellisesti hyvin pienellä alueella, hoidamme jakelun itse ja ojennamme ruokakassit asiakkaalle kädestä käteen. Aivan kuten tekivät monet kyläkaupat vuosikymmeniä sitten. Lisäksi teemme markkinointia noutopisteen lähistöllä kiertämällä ovelta ovelle ja flyereista löytyvät esimerkiksi lausumat ”Kyläkauppiaasi esittäytyy” ja ”Hei naapuri”. Onpa toimitusalueen laajentumisen yhteydessä nähty muutama hääkylttikin.
Halusimme lähteä tekemään jotain aivan muuta kuin nykyiset, pääosin kasvottomat marketit. Lähdimme kutsumaan itseämme uuden ajan kyläkaupaksi. Digimaailman kielellä malli olisi Kyläkauppa 2.0. Äkkiseltään voi tuntua, että kyläkauppa ja verkkokauppa ovat lähes vastakohdat toisilleen, mutta ne voi myös yhdistää.
Ideana on verkkopohjaisuudesta huolimatta toimia kyläkauppamaisesti - olemme aktiivisesti mukana paikallisissa tapahtumissa ja kyläyhdistysten toiminnassa, esimerkiksi tuomalla ja tarjoilemalla grillin antimia siivouspäivissä. Mietinnässä on myös toteuttaa ”takapihatoria” ottamalla myyntiin esimerkiksi asiakkaan takapihan ylenmääräistä raparperitarjontaa. Lisäksi kaupallamme on kasvot ja laitamme persoonat peliin.
Persoonallisuus ja ihmisten kohtaaminen kasvokkain on saanut jo reippaasti kiitosta. Nähtäväksi jää, kuinka paljon se auttaa ruoan verkko-ostamisen kynnyksen alentamisessa.
Jussi Venäläinen
Toimitusjohtaja
Mukava Ruoka Oy
Jussi ja hänen liikekumppaninsa Sanna romuttavat rohkeasti digitaalisen ja reaalimaailman välisiä raja-aitoja. Tällaista ennakkoluulotonta asennetta ja toimintaa voisi hyödyntää paljon laajemminkin.
Opas verkkokauppaa perustavalle
Haluatko perustaa menestyvän verkkokaupan? Lue uudistettu maksuton oppaamme!
