Miten luot ylivertaisen asiakaskokemuksen verkkokauppaasi?
85 % kuluttajista on valmiita maksamaan enemmän tuotteesta, jos he kokevat saavansa palvelua, joka ylittää heidän odotuksensa.
Mikäli haluat tehdä kannattavaa liiketoimintaa verkossa, kilpailussa ei kannatakaan nojata ainoastaan hintaan. Oppaasta voit lukea kuinka voit tehdä asiakaskokemuksesta tärkeän kilpailuvalttisi.
Asiakaskokemus (customer experience) on tunne, joka asiakkaalle syntyy hänen käyttäessään verkkokauppaasi ja siihen liittyvää markkinointia tai palvelua. Se on osin tiedostamaton sarja kokemuksia, joista jokainen synnyttää tunteen.
Lataa opas ja lue kuinka asiakaskokemusta johdetaan!
Sivun kautta ladattavissa oleva materiaali on Paytrailin tarjoama markkinointisisältö.