Jo vuosia kaupan alan suurin unelma on ollut kaikkien kanavien (netti, mobiili ja kivijalkaliike) yhdistäminen saumattomaksi kuluttajaa täydellisesti palvelevaksi kokonaisuudeksi. Sellaiseksi, jossa jokainen kuluttaja tuntee olevansa yksilönä tärkeä ja kokemuksesta muodostuu aidosti henkilökohtainen.
Yksikään kauppa ei tässä tavoitteessa ole vielä onnistunut edes kohtuullisella tavalla, mutta elementit alkavat olla paikoillaan.
Tule 18.9. Kauppa 2015 -tapahtumaan ja kuule kuinka kanavat yhdistetään onnistuneesti. Puheenvuoroni lounastauolla (12.00-13:15) Tietoiskulavalla!
Lue myös:
Lupaan, että poistamme monimutkaisuuden ostoprosessista verkossa
5 syytä miksi mobiili tulee huomioida verkkokaupassa
Parempi vaihtoehto PayPalille