Yhdistä verkkokauppa ja kivijalka – lataa opas monikanavaiseen myyntiin

Kuluttajan ostopolku voi vaihdella jopa yhden ostotapahtuman aikana, kun tuotteisiin tutustutaan sekä verkossa että myymälässä. Jos liikkuminen eri kanavien välillä on saumatonta, kasvaa ostamisen mahdollisuus merkittävästi. Siksi toimiva monikanavaisuus on jo perusedellytys – mutta miten se toteutetaan?

Tämä opas pureutuu menestyvään monikanavaiseen myyntiin niin asiakaskokemuksen, järjestelmien kuin maksamisenkin näkökulmasta. Mukana on myös monikanavaista kauppaa tekevien kauppiaiden vinkkejä ja kokemuksia.

Oppaasta löydät vastaukset esimerkiksi näihin kysymyksiin:

• Mitä monikanavainen myynti tarkoittaa käytännössä?
• Miksi monikanavaisuus kasvattaa myyntiä?
• Miten rakennat toimivan monikanavaisen kokonaisuuden?
• Miten maksaminen ja raportointi kannattaa toteuttaa?