Ota yhteyttä

Johdanto

Kokosimme tälle sivulle tärkeimpiä ohjeita Paytrailin tehokkaaseen käyttöön sekä palvelun toteutukseen ja ominaisuuksiin.

Klikkaamalla aihetta yläpalkista pääset suoraan kyseiseen osioon.

Teksti on jaettu kolmeen pääsisältöön:

1. Palvelun käyttöönotto
2. Maksutapojen valinta
3. Palvelun toteus & tekniset ominaisuudet

Palvelun toteutuksen alta löytyy tarkemmin kuvattuna palvelun tärkeimmät ominaisuudet ja niihin liittyvät huomiot.

Lisäksi saat dokumentista myös paljon vinkkejä verkkokaupan konversion parantamiseen. 

Skrollaa ja lue!

1 Palvelun käyttöönotto

Paytrailin käyttöönotto alkaa palvelun tilauksesta

Kuka on tosiasiallinen edunsaaja?

Toiminimi Yrittäjä / elinkeinonharjoittaja itse on tosiasiallinen edunsaaja.
Osakeyhtiö Kaikki henkilöt, jotka omistavat suoraan tai välillisesti yli 25 % osuuden yrityksen osakkeista tai muuten vastaavan osuuden yrityksestä tai käyttävät suoraan tai välillisesti yli 25 % osuutta yrityksen äänioikeuksista, ovat tosiasiallisia edunsaajia. Jos yrityksen omistaa toinen yritys, ovat tosiasiallisia edunsaajia omistavan yrityksen yli 25 % omistavat tai äänioikeuksia käyttävät henkilöt.
Julkinen osakeyhtiö (Oyj) Tosiasiallisten edunsaajien tietoja ei tarvitse toimittaa.
Yhdistys Yhdistyksen tosiasiallisia edunsaajia ovat hallituksen jäsenet.
Julkisoikeudellinen yhteisö Kunnanhallituksen jäsenet, toimitusjohtaja tai muu vastaavassa asemassa oleva henkilö (esim. kaupunginjohtaja).
Seurakunta tai uskonnollinen yhdyskunta Rekisteriin merkityt hallituksen jäsenet ovat tosiasiallisia edunsaajia.
Säätiö Säätiörekisteriin merkityt hallituksen ja hallintoneuvoston jäsenet ovat tosiasiallisia edunsaajia.
Asunto-osakeyhtiö Tosiasiallisia edunsaajia ovat asunto-osakeyhtiön hallituksen jäsenet.

 

  1. Täytä tilauslomake verkkosivuilla.
  2. Käy Kauppiaspaneelissa täyttämässä lisätietoja Kauppiastili-kohdassa – saat kirjautumisohjeet sähköpostitse. Erityisen tärkeää on täyttää yrityksen osakkaat ja tosiasialliset edunsaajat. Katso ohjeet edunsaajien täyttämiseen.
  3. Allekirjoita sopimus sähköisesti Kauppiaspaneelissa. Sen voi tehdä nimenkirjoitusoikeudellinen henkilö. 
  4. Paytrailin asiakaspalvelu ottaa sinuun yhteyttä tavallisesti muutaman arkipäivän sisällä ja kertoo lisätietoja palvelusta.
  5. Saat ilmoituksen sähköpostitse, kun palvelu on käyttövalmis. Sen jälkeen voit aloittaa maksujen vastaanottamisen!

Verkkokaupasta tulee löytyä toimitusehdot, maksuehdot, sekä yrityksen yhteystiedot. Ohjeet lisättävistä tiedoista, sekä maksuehdot eri kieliversioineen löydät tukisivuiltamme.

Suosittelemme myös lisäämään verkkokauppaan tietoa maksamisesta ja maksutavoista. 

Maksutapabannerit ja logot: Logot & Bannerit.

Alustakohtaisia ohjeita käyttöönottoon löydät kohdasta 3 "Palvelun toteutus & tekniset ominaisuudet."

Miksi edunsaajatietoja kysytään?

Laki rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen ehkäisemisestä edellyttää meitä tuntemaan asiakkaamme. Tästä syystä tarvitsemme tiedot yrityksesi omistajista ja muista sen toimintaan liittyvistä tärkeistä henkilöistä.

Lisäksi joidenkin maksutapojen aktivointi edellyttää meitä toimittamaan tiedot yrityksesi nimenkirjoitusoikeudellisista henkilöistä maksutapakumppanille.

B) Täytä tiedot poliittisesti vaikutusvaltaisista henkilöistä

Poliittisesti vaikutusvaltainen henkilö (PEP = Politically Exposed Person) on merkittävässä julkisessa asemassa tai tehtävässä toimiva henkilö tai sellainen henkilö, joka kuuluu poliittisesti vaikutusvaltaisen henkilön lähipiiriin.

A) Täytä tiedot tosiasiallisista edunsaajista eli henkilöistä, jotka:

  1. Omistavat suoraan tai välillisesti yli 25 % osuuden yrityksen tai yhteisön osakkeista tai muuten vastaavan osuuden yrityksestä tai yhteisöstä.
  2. Käyttävät suoraan tai välillisesti yli 25 % osuutta yrityksen tai yhteisön äänioikeuksista. Äänimäärä voi perustua omistukseen, jäsenyyteen, yhtiöjärjestykseen tai -sopimukseen tai niihin verrattaviin sääntöihin.
  3. Käyttävät muulla tavoin tosiasiallisesti määräysvaltaa yrityksessä tai yhteisössä.

Jos yrityksessä ei ole tosiasiallisia edunsaajia edellä mainituilla perusteilla, tosiasiallisiksi edunsaajiksi voidaan katsoa esimerkiksi hallituksen jäsenet, toimitusjohtaja, vastuunalaiset yhtiömiehet tai muut vastaavassa asemassa olevat henkilöt. Katso lisätietoja yllä olevasta taulukosta!

2 Maksutapojen valinta

Paytrail tarjoaa yhdellä sopimuksella kaikki tarvittavat maksutavat

Yksi yleisimmistä syistä ostoksen keskeyttämiseen on halutun maksutavan puuttuminen. Keskeinen konversiota parantava tekijä on tarjota monipuolinen maksutapavalikoima, josta kaikille löytyy mieluisa vaihtoehto.

paytrail-banneri-2024 syksy-kaikki maksutavat

1. Pankkimaksut
2. Mobiilimaksaminen
3. Korttimaksaminen
4. Lasku- ja osamaksupalvelut
Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken ja S-Pankki

Pankkimaksut ovat edelleen käytetyin verkkomaksutapa Suomessa. Paytrail tarjoaa ainoana maksupalveluna kahdennetut rajapinnat pankkien verkkomaksupainikkeille. Kahdet eri rajapinnat takaavat varajärjestelmän, jos ensisijaisessa maksurajapinnassa ilmenisi ongelmia. Ongelmatilanteessa asiakkaan ei tarvitse itse huolehtia rajapinnan vaihdosta, vaan se kytketään automaattisesti käyttöön ilman, että maksaminen keskeytyy.

Paytrailin kautta on mahdollista maksaa yrityksen pankkitunnuksilla. Osalla pankeista ei ole erillistä B2B-painiketta, vaan maksaminen onnistuu samalla painikkeella myös yritystunnuksilla, jos kauppiaalle on aktivoitu ensisijainen pankin rajapinta (PSD2). OP:n yritysasiakkaiden täytyy ensin valtuuttaa yritystunnukset.

Paytrailin palvelun kautta on saatavilla seuraavat erilliset B2B-painikkeet:

  1. Nordea B2B
  2. Danske Bank B2B
  3. Handelsbanken B2B
MobilePay, Siirto ja Apple Pay

Mobiilimaksaminen on kasvattanut suosiotaan merkittävästi. Esimerkiksi Apple Pay mahdollistaa nopean maksamisen ja soveltuu hyvin myös kansainvälisiin maksuihin. Alla oleva GIF kuvastaa maksuflow:ta, kun ePassissa siirretään OmaRahaa Apple Pay:n kautta.

applepay-suosio-kasvaa  applepay 

 

 

 

 

 

 




Apple Payn käyttöönotto vaatii maksutavan aktivointia Kauppiaspaneelin "maksutavat" -välilehdeltä. Jos käytössä on Paytrailin maksuseinä, maksutapa toimii heti aktivoinnin jälkeen.

Jos verkkokaupassa on käytössä maksusivun ohitus, tulee Applen verifiointitiedosto lisätä niille sivuille, joissa Apple Paytä halutaan käyttää. Tiedoston lisäämisen jälkeen syötä Kauppiaspaneeliin ne URL-osoitteet, joihin olet lisännyt verifiointitiedoston.

WooCommerce-alustalla Apple Pay löytyy upotettuna maksupainikkeena Markupin ja WebDatan toteuttamissa lisäosissa. Kun olet lisännyt verkkokaupan URL-osoitteen Kauppiaspaneelissa sille tarkoitettuun kenttään, aktivoidaan Apple Pay Markupin lisäosan asetuksista kohdasta "Apple Pay". WebDatan lisäosalla aktivointi vaatii erillisen verifiointitiedoston.

Lue lisää Apple Payn käyttöönotosta.

Visa, Mastercard, American Express & PayPal-rajapinta

Korttimaksujen vastaanottaminen Paytrailin kautta on turvallista ja helppoa. Kaikki perinteiset korttimaksut varmennetaan käyttäen korttiyhtiöiden varmennusmenetelmiä (esim. Mastercard SecureCode tai Verified by Visa), jos kortti on mukana varmennusohjelmassa. Tämä vähentää tehokkaasti korttiväärinkäytöksiä.

Korttimaksujen lisäksi Paytrail tukee PayPal-rajapintaa, ja voit liittää oman PayPal-sopimuksesi Kauppiaspaneelissa Paytrailin palveluun. Tämän jälkeen PayPal-maksupainike näkyy maksuseinällä tai upotettuna painikkeena.

PayPal-maksut eivät näy Paytrailin tilitysraporteilla, koska Paytrail ei tilitä niitä. Katso ohjeet PayPalin lisäämiseen. 

Walley, OP Lasku ja OP Tililuotto

lasku-ja-osamaksu

Paytrail tarjoaa laajan valikoiman lasku- ja osamaksutapoja. 

Tutustu tarkemmin lasku- ja osamaksutapojen eroihin:

Lasku- ja osamaksutapojen ehdot.

Lasku- ja osamaksutapojen hyödyt kauppiaalle

  1. Koko maksun summa tilitetään normaalin tilitysviiveen mukaan. Kauppiaan ei tarvitse jäädä odottamaan, että asiakas maksaa laskun.
  2. Maksutapakumppani vastaa laskun lähettämisestä asiakkaalle.
  3. Kuluttaja voi halutessaan muuttaa laskunsa osamaksuksi, joka tarjoaa lisää maksuaikaa. Se voi auttaa kasvattamaan ostoskorin kokonaisarvoa ja helpottaa asiakkaan ostopäätöstä.
  4. Petostakuu: tilauksen yhteydessä asiakkaan henkilöllisyys varmistetaan vahvalla tunnistautumisella.
  5. Luottoriskien hallinta: jos kuluttaja-asiakas ei maksa laskua, maksutapakumppani hoitaa perinnän.
Walley Lasku / Osamaksu
OP Lasku
Op Tililuotto

Walley Lasku / Osamaksu tarjoaa mahdollisuuden maksaa verkkokauppaostokset joko kerralla tai erissä.

  1. Soveltuu enintään 5 000 €:n arvoisiin ostoksiin.
  2. Laskulla 30 päivää korotonta maksuaikaa.
  3. Luottopäätös vaatii 18 vuoden iän, suomalaisen henkilötunnuksen ja vakituisen osoitteen Suomessa.
  4. Luoton takaisinmaksu on jaettavissa enintään 36 kuukauteen. Lue lisää Walley:n sivuilta.

Walley mahdollistaa myös laskujen manuaalisen hyväksynnän 90 päivän ajalta rajapinnan avulla. Ominaisuuden avulla laskun lähetyksen ajankohtaa pystytään siirtämään. Tästä voi olla hyötyä, jos tuotteen pystyy toimittamaan vasta hieman myöhemmin. Ohjeet tekniseen toteutukseen.

OP Lasku on joustava, luotettava ja turvallinen maksutapa, joka mahdollistaa maksamisen laskulla tai erissä. OP Lasku on tarkoitettu kaikkien pankkien asiakkaille.

  1. Soveltuu enintään 5000 €:n arvoisiin ostoksiin.
  2. Tarjoaa 45 päivää korotonta maksuaikaa sekä mahdollisuuden maksaa erissä. Laskuun lisätään tilinhoitomaksu 2,95 €, ja erissä maksaessa vuosikorko on 19,50%. Jos laskusta maksaa minimierän, se siirtyy automaattisesti erämaksuun.
  3. Maksutavan käyttö edellyttää yli 20 vuoden ikää, maksukykyä sekä suomalaisen pankin verkkopalvelutunnuksia.

Lue lisää OP Laskusta

OP Tililuotto on joustava ja turvallinen maksutapa arjen isompiin hankintoihin, ja rahoitusta voi saada 7500 euroon saakka. Luottoa voi hakea ostohetkellä helposti osana maksuprosessia. OP Tililuoton luottopäätökset perustuvat maksukykyä koskevaan kokonaisarvioon.

  1. Helppokäyttöinen maksutapa, jossa tukena OP:n kotimainen asiakaspalvelu.
  2. Tarjoaa 30 päivää korotonta maksuaikaa ostoksille.
  3. Kaikki kuukauden aikana tehdyt ostokset laskutetaan samalla laskulla.
  4. Luottoa voi lyhentää sopivalla tavalla: erissä tai kokonaan.

Lasku- ja osamaksutapojen ehdot. 

3 Palvelun toteutus

Maksupalvelun toteutus 

Tekninen toteutus vaikuttaa merkittävästi maksupalvelun ominaisuuksiin, käyttökokemukseen, raportointiin ja maksutapoihin.

Alla listattuna tärkeimmät ominaisuuksiin vaikuttavat seikat, jotka on hyvä huomioida palvelun toteutuksessa. 

Integraation toteutus vaikuttaa seuraavien ominaisuuksien käyttöön:

  1. Maksutapojen esittäminen suoraan kassalla (maksusivun ohitus).
  2. Callbackien URL-kutsut.
  3. Maksujen palautukset rajapinnan avulla verkkokaupan taustahallinnasta.
  4. Rajapinta tilitysraporteille ja maksuaineistolle.

Palvelun toteutuksen voi tehdä suppeaksi rajapinnassa tuotavien tietojen osalta, ja asiakkaan tiedoista ainoastaan sähköpostiosoite on pakollinen tieto. Tarpeen vaatiessa rajapinnan kautta voi tuoda myös laajat tiedot asiakkaasta ja tuotteista.

Rajapinnassa tuotavien tietojen rajoittaminen voi vaikuttaa käytettäviin maksutapoihin ja ominaisuuksiin. Esimerkiksi lasku- ja osamaksutapojen (OP Lasku & Walley) käyttäminen edellyttää sähköpostiosoitteen lisäksi nimitietojen (firstName, lastName) tuomista. Maksujen palautusten tekeminen rajapinnan avulla tuoterivikohtaisesti edellyttää tuotetietojen (item) ja tuoterivikohtaisen tunnisteen (stamp) tuomista maksun tiedoissa.

* Konversio on hyvin suoraviivainen prosessi, ja siksi ostoprosessi on hyvä suunnitella käyttötapauksen mukaisesti. Tilaaja- ja toimitustietoja kysyttäessä kannattaa kysyä vain oleelliset tiedot. Tilaustiedot on hyvä voida täyttää yhdellä sivulla, ja sen jälkeen asiakas kannattaa ohjata maksamaan. Esimerkiksi lahjoitustoiminnassa, jossa toimitustiedot eivät ole välttämättömiä, kannattaa kysyä mahdollisimman vähän asiakkaan tietoja.

 

1. Yhteensopivat alustat & valmiit moduulit

Paytrailin maksupalvelun toteutukseen vaikuttaa käytettävä verkkokauppa-alusta. Yleisimpiin alustoihin on saatavilla valmiit moduulit, joita kumppanimme ylläpitävät ja kehittävät jatkuvasti. Lista yleisimmistä alustoista, joihin Paytrailin integraatio tai moduuli on valmiiksi toteuttu, löytyy verkkosivuiltamme.


2. Käyttöönottoon on kolme eri keinoa:

  • Verkkokauppa tukee suoraan maksupalvelua (SaaS-alustat).
  • Valmis lisäosa, jolla maksupalvelun saa käyttöön (Open Source -alustat).
  • Custom-toteutus rajapintakuvauksen pohjalta. Tätä helpottamaan olemme julkaisseet SDK:t ja koodiesimerkit.

Maksusivun ohitus / Maksuseinän käyttö

maksusivun-ohitus

Paytrailin rajapinta mahdollistaa maksutapojen esittämisen suoraan verkkokaupan kassalla. Maksusivun ohituksen käyttäminen karsii Paytrailin maksusivulle siirtymisen ja poistaa ostoprosessista yhden välivaiheen parantaen konversiota. Asiakas valitsee haluamansa maksutavan verkkokaupan kassalla ja siirtyy maksamaan valitulla maksutavalla.

Välivaiheiden karsimisen on todettu parantavan konversiota, ja ohituksen hyödyntäminen mahdollistaa kassan brändäämisen kaupan ilmeen mukaisesti.

Maksusivun ohitus on toteutettuna yleisimpien alustoihin kuten WooCommerce, Shopify, MyCashflow, Vilkas sekä useisiin moduuleihin valmiiksi. Voit kysyä ohjeet käyttöönotosta myynniltä: myynti@paytrail.com 

Maksusivun ohituksen tekniset ohjeet:

Maksusivun ohittaminen on Paytrailin integraation oletusmalli, ja dokumentaation ohjeita seuratessa tulee ohitus heti käyttöön. Maksutapahtuma voidaan käynnistää kahdella eri tavalla. 

  1. GET /merchants/payment-providers, jolloin maksutavat voidaan esittää verkkokaupassa ilman, että maksu luodaan. Vasta, kun asiakas valitsee maksutavan ja siirtyy maksamaan, luodaan maksutapahtuma Paytrailin järjestelmään (POST /payments).

  2. Maksu luodaan suoraan Paytrailin järjestelmään, kun maksutavat esitetään verkkokaupassa, eli siirrytään suoraan POST /payments-vaiheeseen.

Maksusivun-ohituksen-tekniset-ohjeet

Paytrail-maksutapa

 

Rajapinta mahdollistaa maksutapojen ryhmittämisen group-attribuutin avulla, kun maksutavat esitetään verkkokaupan kassalla. PaymentMethodGroup-toiminnon avulla maksutavat voidaan esittää omissa ryhmissä, kuten esimerkkikuvassa.

Ryhmät:

  1. Verkkopankit 'bank'
  2. Mobiilimaksutavat 'mobile'
  3. Luottokortit 'creditcard'
  4. Lasku- ja osamaksutavat 'credit'

Ohjeet maksutapojen esittämiseen kassalla dokumentaatiossa. 

Maksuseinän käyttö

Vaikka suosittelemme maksuseinän ohittamista, myös maksuseinäämme voi käyttää. Tällöin jokaisesta luodusta maksusta tehdään linkki (href) maksuseinälle, johon asiakas ohjataan. Maksuseinälle ohjaava painike kannattaa nimetä kuvaavasti ja ilmaista sen kuvauksessa selkeästi, mitkä maksutavat ovat saatavilla.

Alla ohjeet maksuseinän käyttöön:

  1. Luo maksu HTTP POST /payments
  2. Ota rajapinnan vastauksesta maksuseinän linkki eli href talteen (https://docs.paytrail.com/#/?id=response-body)
  3. Ohjaa kuluttajan selain sinne
  4. Kuluttaja palaa maksun jälkeen kauppiaan antamaan success- tai cancel-urliin

maksuseinä-kaikki-2024

 

Maksupalvelun testaaminen & testitunnukset

Maksupalvelua voi testata tuotantoympäristössä jo ennen sopimuksen tekoa testitunnuksilla. Testitunnuksia käytettäessä oikeaa rahaa ei siirretä.

Testitunnuksilla voi testata useimpia maksupalveluumme kuuluvia maksutapoja. Testaamiseen tarvittavat maksutapakohtaiset tunnukset löydät dokumentaatiostamme. 

Rajoitukset testauksessa. 

Maksupalvelun endpoint on myös testitunnuksilla: services.paytrail.com, ja callback-kutsut toimivat myös testitunnuksilla.

Maksupalvelun testaamiseksi alla olevat testitunnukset tulee sijoittaa verkkokauppa-alustasi maksuasetuksiin. Yhteensopivat alustat ja linkit alustakohtaisiin asennusohjeisiin. Kysy tarvittaessa ohjeita verkkokauppasi tekniseltä toteuttajalta. Testikauppiaalle tulleita maksuja ei välitetä eteenpäin.

Testitunnukset:

  1. KauppiasID (Merchant ID): 375917
  2. Kauppiasvarmenne (Secret key): SAIPPUAKAUPPIAS

https://docs.paytrail.com/#/?id=test-credentials (endpoint sama kun tuotannossa)

Shop-in-Shop -testitunnukset:

  1. Aggregate merchant ID: 695861
  2. Aggregate secret key: MONISAIPPUAKAUPPIAS
  3. Shop-in-Shop merchant ID: 695874

Callback-toteutus & maksujen kuittaantuminen

Callbackit ovat palvelimelta palvelimelle tapahtuvia kutsuja maksupyynnössä. Callback-kutsut eivät ole pakollisia, mutta erittäin hyödyllisiä erityisesti konversion parantamiseen.

Callback-ominaisuuden hyödyt:

  • Varmentaa maksun tilan nopeammin
  • Asiakaspalvelun kuormitus pienenee – vähemmän ongelmatilanteiden selvittelyä
  • Erityinen hyöty verkkokauppiaille, joilla on selkeitä myyntipiikkejä (esim. lipunmyynti)

Huom. Jos asiakkaan maksu epäonnistuu, on hyvä käytäntö olla tyhjentämättä ostoskoria. Cancel URL -osoitteena voidaan pitää ostoskori, jossa tuotteet ovat, ja esittää asiakkaalle virheilmoitus “valitettavasti maksu ei onnistunut valitsemallasi maksutavalla, valitse toinen maksutapa”.

Callback URL:ien tehtävä on varmistaa, että maksu rekisteröidään verkkokauppaan, vaikka asiakkaan selain ei palaisi sinne maksun suorittamisen jälkeen. Tämä voi johtua esimerkiksi siitä, että kuluttajan verkkoyhteys on katkennut tai hän on sulkenut verkkoselaimen kesken maksutapahtuman. Liian aikainen selaimen sulkeminen on yleisin syy maksujen kuittaamiseen liittyvissä tilanteissa. Callback tehdään aina, kun tapahtuma tila saa statuksen ok tai fail.

Callback URL -osoitteita voidaan kutsua useita kertoja. Kauppiaan verkkokaupan on pystyttävä käsittelemään useita pyyntöjä samasta ostoksesta.

Callback URL:t voi ilmoittaa maksupyynnön bodyssä. 

Lisäksi callback-kutsut autentikoidaan. 

Palautukset & API-palautukset

Maksujen palauttaminen onnistuu Paytrailin Kauppiaspaneelin tai rajapinnan kautta.

Jos teet paljon palautuksia, suosittelemme integroimaan palautukset verkkokauppa-alustaan. Näin palautukset voi käynnistää suoraan verkkokaupasta. Kaikki palautukset rajapinnan kautta voi tehdä tämän kutsun avulla. Suosittelemme tuomaan kutsussa myös email-kentän tiedon.

Palautus käynnistetään aina ensin asiakkaan käyttämälle maksutavalle. Se ei vaadi asiakkaalta toimenpiteitä, ja suoritus palautuu takaisin käytetylle maksutavalle. Jos palautus ei onnistu käytetylle maksutavalle, palautus tehdään sähköpostipalautuksena. Se toimii varajärjestelmänä, jos API-palautus epäonnistuu tai jos palveluntarjoaja ei tue API-palautuksia.

Tuoterivikohtaiset palautukset: Rajapinnan kautta on mahdollista tehdä tuoterivikohtaisia palautuksia. Maksujen palautusten tekeminen tuoterivikohtaisesti edellyttää tuotetietojen (item) ja tuoterivikohtaisen tunnisteen (stamp) tuomista maksun tiedoissa.

Ohjeet palautusten tekoon Kauppiaspaneelissa. 

Palautus Kauppiaspaneelin kautta:

  1. Kirjaudu Kauppiaspaneeliin.
  2. Valitse etusivun vasemman laidan valikosta "Maksutapahtumat".
  3. Etsi palautettava maksutapahtuma sopivien hakuvaihtoehtojen avulla.
  4. Avaa maksutapahtuma, johon haluat palautuksen tehdä.
  5. Siirry maksutapahtuman tiedoissa kohtaan "Tilauksen sisältö ja palautukset". Kirjoita palautettava summa euromääräisesti. Voit palauttaa asiakkaalle koko summan tai tehdä osapalautuksen.
  6. Paina ”Palauta”-painiketta.

Tilitykset / tilitysraportit / kirjanpito

Palvelumme tarjoaa kattavat tiedot kirjanpitoasi varten. Saat meiltä valmiit raportit, jotka voit toimittaa kirjanpitäjällesi, tai voit hakea raportit automaattisesti rajapinnan kautta. Alla lisää kirjanpitoon ja tilityksiin liittyviä ominaisuuksia.

1. Tilitysmalli
2. Tilityssykli ja tilitysviive
3. Kirjanpitoraportti
4. Tilitys-API ja kirjanpidon automatisointi

Paytrail mahdollistaa tilitysten muokkaamisen joustavasti. Maksut voidaan tilittää joko nettomääräisenä (transaktiokulut vähennetään tilityksistä) tai bruttomääräisenä (transaktiokulut laskutetaan jälkikäteen).

Tilitykset toimivat oletuksena koontilityksinä, joissa maksutapahtumat tilitetään könttänä tilitysviiveen mukaisesti. Sopimuskohtaisesti voimme asettaa käyttöön yksittäistilitykset (lisämaksullinen).

Yksittäistilitykset: Tässä mallissa ostoksen summa tilitetään täysimääräisenä kauppiaalle ilman, että siitä vähennetään transaktio- tai provisiokuluja. Kulut ja palautukset laskutetaan kauppiaalta joka kuukauden ensimmäisenä päivänä. Yksittäistilityksissä viitenumero kyseisen maksun tilitykselle tuodaan “reference”-kentässä. Viite voi sisältää vain numeroita, ja viitteen pituus tulee olla 4–20 merkkiä sisältäen tarkisteen.

Maksujen kohdentaminen: Yksittäisen maksutapahtuman kohdentamiseen voidaan käyttää maksunpyynnössä olevaa 'reference'-kenttää, jossa voi tuoda maksimissaan 200 merkin tiedon. Yksittäinen maksutapahtuma voi sisältää useita tuotteita, joiden erottelu onnistuu tuotetietojen (item) 'productCode' tai 'description' -kentillä.

Paytrail mahdollistaa tilitysviiveen muokkaamisen yritykselle sopivaksi. Tilitysviive riippuu käytössä olevasta palvelupaketista (M tai S). Tilitämme maksutapahtumat oletuksena kerran viikossa maanantaisin (S-paketti) tai joka arkipäivä (M-paketti). Jos tilityssyklisi on päivittäinen, on tilitysviive tyypillisesti 3 pankkipäivää.

Lue tarkemmat tiedot tilityksistä.

Kauppiaspaneelissa voi asettaa raportin lähtemään automaattisesti sähköpostiin sekä asettaa raportille maksutapahtumakohtaisen erittelyn. Katso tarkemmat ohjeet raporttien hakemiseen sekä maksutapakohtaisen erittelyn asettamiseen.

Esimerkki tilitysraportista.

Rajapinnan kautta Paytrailin järjestelmästä on mahdollista noutaa tilitysaineistoa ilman kirjautumista Kauppiaspaneeliin. Rajapinta mahdollistaa kirjanpidon automatisoinnin, kun raportit saa noudettua suoraan kirjanpitojärjestelmään. Kun tilitysraporttia haetaan tilityksen id:llä, tulee pyynnössä antaa requestType. Se ilmaisee, missä tiedostomuodossa raportti palautetaan (json tai csv), sekä Callback URL, johon raportti toimitetaan.

  1. Tilitysraportin numerot saa haettua GET-kutsulla: https://docs.paytrail.com/#/?id=settlements
  2. Tilitysraportin aineiston saa tämän jälkeen haettua tilitysraportin numerolla: https://docs.paytrail.com/#/?id=payment-report-request-by-settlement-id
  3. Vaihtoehtoisesti tapahtumia voi hakea halutulla aikavälillä: https://docs.paytrail.com/#/?id=payment-report-request 

Jos tietoja ei halua hakea rajapinnan kautta, Kauppiaspaneelista tiedot saa haettua PDF-, CSV- tai XLSX-formaatissa. Sopimuskohtaisesti voimme asettaa yksittäistilitykset käyttöön, jolloin jokainen maksutapahtuma tilitetään verkkokaupan haluamalla viitteellä suoraan pankkitilille. Näin täsmäytys on mahdollista tehdä suoraan pankkiaineistosta.

Screenshot 2024-04-05 at 13.34.07

 

Maksulinkki

Maksulinkkiä on hyödynnetty mm. seuraavissa käyttötapauksissa:

  1. Hotelli- ja mökkivaraukset
  2. Räätälöidyt tuotteet tai palvelut
  3. Varausmaksut
  4. Lisäveloitukset ja muutokset tehtyihin tilauksiin.

Maksulinkin hyödyntämiseen on eri vaihtoehtoja:

1. Maksulinkin luominen Paytrailin Kauppiaspaneelista
2. Maksulinkin luominen kumppanimme Paylinkin portaalin kautta
3. Maksulinkin lähettämisen integroiminen omaan järjestelmään

Maksulinkin ominaisuudet, ohjeet maksulinkkien luomiseen sekä maksulinkkivaihtoehtojen erot on kuvattu tarkemmin tässä esityksessä.

Maksulinkki on helppokäyttöinen työkalu maksujen keräämiseen myös verkkokaupan ulkopuolella – esimerkiksi puhelinmyynnissä, tapahtumissa tai tilanteissa, joissa myynnissä ei ole varsinaista tuotetta.

Maksulinkki on helppo lähettää asiakkaalle sähköpostitse tai tekstiviestitse, ja sen kautta asiakas voi suorittaa maksun Paytrailin maksutavoilla.

Lue lisää maksulinkin käyttämisestä Paylink palvelun kautta.

Shop-in-shop -rajapinta

Shop-in-shop-maksupalvelu mahdollistaa usean osapuolen tuotteiden tai palveluiden myynnin samassa palvelussa, ostoskorissa ja maksutapahtumassa. Paytrail tilittää rahat suoraan tuotteita myyneelle yritykselle, eikä kauppapaikan pääkauppias ole vastuussa rahaliikenteestä. Paytrail toimittaa tilitysten mukana raportit kullekin taholle.

Screenshot 2024-02-23 at 14.57.36

 

Shop-in-shop -mallia, jota myös monikauppiasmalliksi kutsutaan, voi soveltaa erilaisiin käyttötapauksiin: 

  1. Verkkokauppa, esimerkiksi monen yrityksen tuotteita tarjoava markkinapaikka.
  2. Franchise-yritys.
  3. Järjestö tai urheiluseura, jossa maksuja halutaan jakaa esimerkiksi joukkueittain.
  4. Julkishallinnon organisaatio.

Shop-in-shop -rajapinta antaa toiminnasta vastaavalle pääkauppiaalle mahdollisuuden veloittaa komissioita maksutapahtumista tai tuotteista. Komission veloittaminen ei ole pakollista.

Näin Shop-in-shop toimii:

  1. Kuluttaja maksaa millä tahansa maksutavalla. Osto voi sisältää tuotteita tai palveluita usealta kauppiaalta.
  2. Paytrail vastaanottaa maksun, laskee tilitettävät summat, veloittaa pääkauppiaan provision ja tilittää varat alakauppiaille.
  3. Pääkauppias vastaanottaa provision, jonka hän voi itse määrittää maksun "item" tiedoissa ('commission').
  4. Alakauppias vastaanottaa tilityksen. Maksunvälityksen ja pääkauppiaan provisiot on vähennetty automaattisesti.

Tekniset ohjeet Shop-in-shop -rajapinnan toteutukseen löytyvät dokumentaatiostamme. SiS-rajapinnan käyttöönotto edellyttää sopimusta kanssamme – kysy lisää sopimuksesta ja rajapinnasta myynniltämme!

Esimerkiksi asiakkaamme Liveto hyödyntää Shop-in-shopia maksujen tilittämisessä tapahtumanjärjestäjille. Katso lisää ideoita SiS-rajapinnan käyttötapauksiin: Shop-in-shop: miksi ja kenelle

Tallennetulla kortilla maksaminen & In-app maksaminen

Tallennetulla kortilla maksaminen & In-app -maksaminen mahdollistavat saumattoman maksukokemuksen. Tallennetulla kortilla maksettaessa asiakkaan tarvitsee kirjata korttitietonsa vain kerran, jonka jälkeen maksaminen onnistuu tapahtuman hyväksymällä. Korttitiedot voi tallentaa myös suoraan ensimmäisen maksun yhteydessä tokenisoinnin avulla.

Mitä tarkoittaa tokenisointi?
Tallennetulla kortilla maksaminen jakaantuu kahteen malliin
Mobile SDK & In-app maksamisen helppo toteutus

Korttitietojen tokenisoinnin ansiosta korttitiedot pysyvät tallessa maksunvälittäjällä, ja ne tallennetaan PCI DSS -standardin mukaisesti suojattuun korttisäilöön. Korttitiedot eivät ole missään vaiheessa kauppiaan hallussa. Tokenisointi mahdollistaa sen, että korttitietoja ei tarvitse kysyä asiakkaalta uudelleen. Toiminnallisesti toistuvaisuus tehdään verkkokaupan päässä, ja verkkokauppa tekee esimerkiksi kuukausimaksuun liittyvän veloituspyynnön, johon käytetään tallennetun kortin tietoja.

Ohjeet tokenisointiin dokumentaatiossamme. 

Tokeneiden siirto toisesta palveluntarjoajasta Paytrailin palveluun onnistuu ilman, että asiakkaan täytyy tallentaa kortin tietoja uudestaan. Autamme tarvittaessa tokenien siirron toteuttamisessa.

Tallennetulla kortilla maksamista voi tehdä kahdella eri tavalla:

  • MIT (Merchant Initiated Transactions)
  • CIT (Customer Initiated Transactions)

MIT-mallissa kauppias käynnistää maksun. MIT-ketjuissa ei tule useita tunnistautumisia, koska kuluttaja ei ole osana veloitusta. MIT-maksuja ovat esimerkiksi kuukausimaksujen veloitukset, esimerkkinä Otavamedian lehtitilaukset.

CIT-mallissa kuluttaja on voinut tallentaa verkkokauppaan korttitietonsa ja itse aktivoi maksun. CIT-maksuja voivat olla esimerkiksi tilaus ruokasovelluksessa, tankkauksen maksaminen mobiilisovelluksessa (Neste app) tai maksu taksisovelluksessa.

Maksamisen toteutus natiivisti mobiilisovelluksiin on työkaluillamme yksinkertaista ja helppoa. Mobile SDK:mme mahdollistaa maksutapojen lisäämisen mobiilisovellukseen halutulla tavalla ja omalla brändäyksellä. Maksupainikkeet saa upotettua kassasivulle suoraan sovelluksessa, eikä maksaminen vaadi siirtymistä selaimeen.

Dokumentaatio ja ohjelmistokehityspaketit ovat saatavilla iOS- ja Android-ympäristöihin:

Kauppiaan on hyvä huomioida myös toistuvien korttimaksujen ehdot.

Screenshot 2024-03-13 at 15.04.06

 

Saatavuus

Yksi maksupalvelun tärkeimmistä ominaisuuksista on palvelun saatavuus ja luotettavuus.

Palvelumme tilanteen voi tarkastaa reaaliajassa status-sivultamme. Paytrailin palvelun saatavuus on ensiluokkainen, jopa 99,9 % ajasta. Palvelumme toimivuuteen luottavat niin Suomen valtio kuin yli 20 000 verkkokauppaa.

Jos haluat pysyä ajan tasalla palvelumme toimivuudesta ja saada ilmoituksia suoraan sähköpostiisi suunnitelluista huoltokatkoista tai häiriöistä, tilaa itsellesi sähköpostipäivitykset status-sivultamme.

Kiinnostuitko? Haluatko lisätietoja?

Jos sinulle heräsi maksutavoista tai ominaisuuksien toteutuksesta kysyttävää, autamme mielellämme. Ota meihin yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse!



myynti@paytrail.com 
020 718 1824 

kumppanit@paytrail.com
020 718 1823