Kauppiaspaneelin salasanat on nollattu varotoimenpiteenä / Merchant panel passwords have been reset as a precaution
Olemme havainneet, että asiakkaidemme Kauppiaspaneelin salasanoja on kalasteltu edistyksellisesti väärinkäyttötarkoituksiin. Olemme tutkimustemme perusteella havainneet muutamia yksittäisiä väärinkäyttöyrityksiä. Salasanat eivät ole päätyneet huijareiden käsiin Paytrailin palvelun kautta, vaan tunnukset on saatu haltuun muilla keinoin.
Turvallisuus on meillä Paytraililla ensiarvoisen tärkeää ja suhtaudumme siihen aina erityisellä vakavuudella ja tarkkuudella.
Varotoimenpiteenä olemme nollanneet kaikkien asiakkaidemme Kauppiaspaneelin salasanat. Seuraavan kerran asiakkaidemme kirjautuessa Kauppiaspaneeliin salasana uusitaan ja uusimisen yhteydessä tehdään monivaiheinen tunnistautuminen (2FA).
Olemme lähettäneet kaikille asiakkaillemme sähköpostitse ohjeet salasana uusimiseen ja monivaiheisen tunnistautumisen käyttöönottoon. Samat ohjeet löytyvät myös tukisivustoltamme:
Varotoimenpiteestä johtuen Kauppiaspaneeli oli tilapäisesti pois käytöstä 25.–26.7.2024. Nyt Kauppiaspaneeli kuitenkin toimii jälleen normaalisti salasanan uusimisen ja monivaiheisen tunnistautumisen käyttöönoton jälkeen.
Pyydämme asiakkaitamme olemaan erityisen varuillaan salasanojensa luovuttamisen suhteen. Jos saat epäilyttävän viestin, älä vastaa siihen tai klikkaa viestissä olevia linkkejä.
Pahoittelemme suuresti tilanteen aiheuttamaa haittaa ja kiitämme asiakkaitamme yhteistyöstä turvallisuuden eteen!
Merchant panel passwords have been reset as a precaution
We have detected that the passwords for our customers' Merchant panel have been targeted in advanced phishing attempts for misuse. Based on our investigations, we have detected a few isolated misuse attempts. The passwords have not ended up in the hands of fraudsters through the Paytrail service, but the credentials have been obtained by other means.
At Paytrail, security is of paramount importance to us, and we always approach it with particular seriousness and precision.
As a precaution, we have reset the passwords for all our customers' Merchant panels. The next time our customers log in to the Merchant panel, the password will be renewed, and during the renewal process, Two-Factor Authentication (2FA) will be implemented.
We have sent all our customers instructions via email on how to reset their password and enable Two-Factor Authentication. The same instructions can also be found in our Help Center:
Due to the precautionary measure, the Merchant panel was temporarily out of service 25.-26.07.2024. The Merchant panel is now functioning normally after the password reset and the implementation of Two-Factor Authentication.
We ask our customers to be especially cautious about sharing their passwords. If you receive a suspicious message, do not respond to it or click on any links within the message.
We sincerely apologize for the inconvenience and appreciate your cooperation in ensuring security!