Kirjoittanut Mari Oksanen - 2.8.2021
Verkkokauppa-alustan valinta on tyypillisesti haastavaa. One size fits all -tyyppistä ratkaisua ei ole olemassa, vaan jokainen verkkokauppa joutuu etsimään sitä oikeaa. Tästä artikkelista löydät eväitä tarpeiden kartoittamiseen ja siihen, mihin kannattaa kiinnittää huomiota verkkokauppa-alustan valinnassa.
TOP 5 valintaperusteet verkkokauppa-alustalle
- Soveltuvuus omaan tarpeeseen (43%)
- Hallinnoinnin helppous (34%)
-
Alustan tarjoamat toiminnallisuudet (27 %)
-
Yleinen käytettävyys (25 %)
-
Alustan ja toimittajan luotettavuus (25 %)
Tämä osoittaa, että verkkokaupan perustaminen kannattaa aloittaa omien tarpeiden kartoittamisesta. Se, että kaveri käyttää jotain alustaa ja on siihen tyytyväinen, ei tarkoita, että alusta välttämättä on myös sinulle paras. Palataan kohta tarpeiden kartoituksen pariin.
Toiseksi, verkkokaupan hallinnoinnin helppoudelle ja yleiselle käytettävyydelle kannattaa antaa riittävästi painoarvoa. Verkkokaupan hallinnointi työllistää yritystäsi jatkuvasti ja kannattaa alusta saakka huolehtia, että tällainen toistuva työ on mahdollisimman vaivatonta eikä kuormita organisaatiota turhaan mutkikkuudellaan.
Alustan tarjoamien toiminnallisuuksien puutteita on vaikea paikata. Toiveita alustan tarjoajille voi ja kannattaa toki aina esittää, niitä kyllä kehitetään usein eteenpäin. Tämä ei kuitenkaan ole sinun käsissäsi ja voi ottaa aikaa. Onkin tärkeää hahmottaa mitkä toiminnallisuudet ovat ehdottoman tärkeitä sinun liiketoiminnallesi ja valita alusta, jossa nuo toiminnallisuudet ovat jo olemassa.
Alustan ja sen toimittajan luotettavuus on luonnollisesti olennaisen tärkeää, jotta verkkoliiketoimintasi välttää katkot ja isommat kriisit. Muun muassa päivittämättömät lisäosat voivat olla riski kaupalle. Kun perustaa ensimmäistä verkkokauppaa, alan toimijat ja alustat eivät kuitenkaan vielä ole tuttuja ja luotettavuutta voi siksi olla vaikea arvioida -vaikeaa se voi olla kokeneemmallekin verkkokauppiaalle. Siksi kannattaa kysellä kokemuksia muilta verkkokauppiailta tai vaikka meidän asiantuntijoilta.
Kuinka kartoittaa omat tarpeet verkkokauppa-alustalle?
Verkkokaupan suunnittelun kolme tärkeää osaa ovat tavoitteet, budjetti ja asiakkaat. Jos ohitat jonkun näistä kolmesta, todennäköisyys valita kaupallesi sopimaton alusta kasvaa.
- Tavoite: Kirkasta itsellesi, mitä verkkokauppatoiminnallasi tavoittelet ja mitä roolia verkkokauppa toteuttaa koko liiketoiminnassasi. Oletko päätoiminen vai sivutoiminen verkkokauppias, mitä ja minne myyt nyt tai tulevaisuudessa, kuinka paljon tuotteita verkkokauppaan on tarkoitus lisätä, millaisiin myyntivolyymeihin tähtäät, onko verkkokauppa ainoa myyntikanavasi?
- Budjetti: Kuinka paljon voit investoida rahaa ja omaa tai tiimisi aikaa? Rahalla saa valmiita ratkaisuja, tukea ja ylläpitoa, mutta oman tiimisi osaamisen kasvattaminen voi olla pitkällä tähtäimellä parempi ratkaisu tavoitteisiisi nähden.
- Asiakkaat: Älä keskity vain siihen, mitä asiakkaat ostavat, vaan tarkastele myös sitä, miten he ostavat. Ovatko he tietopohjaisia, laatutietoisia vai impulsiivisia ostajia? Myytkö tuotetta vai elämystä ja mielikuvaa? Onko tuotteesi helppo ostaa ilman syvempää perehtymistä? Painottuuko asiakkaittesi ostopäätöksessä hinta vai laatu? Ostavatko asiakkaasi usein myös liitännäistuotteita tai palveluja?
Ota tulevaisuuden kehitystavoitteesi ja -tarpeesi huomioon jo alustaa valitessasi. Tuotevalikoiman tai henkilöstömäärän kasvu tai toiminnallisuuksien lisääntynyt tarve asettavat omat vaatimuksensa alustalle.
Lista yleisimmistä verkkokauppa-alustoista
Verkkokauppa-alustoja vertailtaessa lähdetään usein liikkeelle siitä, onko alusta "avoin" vai "suljettu". Molemmilla on omat ominaispiirteensä ja vahvuutensa, joita voit verrata tarpeisiisi aikaisemman tilannekartoituksesi avulla.
"Avoin" alusta |
"Suljettu" alusta |
|
|
| Hyvät puolet | |
|
|
| Huonot puolet | |
|
|
Vuonna 2021 tekemämme kyselyn mukaan käytetyimpiä verkkokauppa-alustoja suomalaisten verkkokauppiaiden keskuudessa ovat:
- WooCommerce
- ePages/Vilkas
- Shopify
- MyCashflow
- Clover Shop
Kokemuksia näistä ja muista verkkokauppa-alustoista löydät Suuresta verkkokauppa-alustaraportista ja voit aina kääntyä asiantuntijoidemme puoleen.
Opas verkkokauppaa perustavalle
Haluatko perustaa menestyvän verkkokaupan? Lue uudistettu maksuton oppaamme!
