Näin Paytrailin palautukset toimivat

Palautukset maksetaan yleensä samalle maksutavalle, jolla maksu on alunperin maksettu.
Olitpa odottamassa palautusta tai tekemässä palautuksia kauppiaana, löydät alta lisätietoa ja ohjeita.

paytrail-example
ikoneita verkkosivuille 2025-101

Näin palautukset käsitellään

Odotatko palautusta ostokseesi ja mietit, miten se toimii? Prosessi on yksinkertainen: verkkokauppa vastaa palautuksen tekemisestä, ja palautus käsitellään Paytrailin maksupalvelun kautta.

Palautukset maksetaan yleensä samalle maksutavalle, jota käytettiin alkuperäisessä ostoksessa. Käsittelyaika ja se, koska saat rahat tilillesi, riippuu maksutavasta.

Mihin tarvitset apua?

Valitse tilannettasi parhaiten vastaava vaihtoehto.

Odotan palautusta

Lue, miten saat palautuksen, miten löydät palautuksesi ja milloin tilinumero voidaan tarvita palautusta varten.

Mitä tehdä, jos et löydä palautustasi

Näin saat maksustasi palautuksen

Milloin sinun tulee antaa tilinumerosi palautusta varten

Olen kauppias

Hallitse palautuksia, auta asiakkaitasi ja etsi maksuja Kauppiaspaneelista.

Auta asiakasta löytämään palautus

Luo palautus

Etsi palautus

Kirjaudu Kauppiaspaneeliin

istuva henkilö tekee verkko-ostoksia

Palautusten hallinta on osa liiketoimintaa — Paytrail tekee siitä sujuvaa

Paytraililla palautukset hoidetaan samassa järjestelmässä kuin maksutkin. Näin säästät aikaa, vähennät manuaalista työtä ja palvelet asiakkaitasi tehokkaammin.

Tutustu maksupalveluumme