Palautukset
Verkkopankkimaksujen palautukset uudistuivat. Jatkossa palautus tehdään automaattisesti tilille, jolta maksu suoritettiin.
Palautuksemme uudistuivat!
Olemme uudistaneet palautustoiminnallisuuttamme verkkopankkimaksujen osalta. Palautukset tehdään nyt aina sille tilille, jolta maksu on alun perin suoritettu. Kuluttajan ei enää tarvitse käydä antamassa tilinumeroa erikseen Paytrailin palvelussa.
Kun verkkokauppa on käynnistänyt palautuksen, kaikki tapahtuu automaattisesti Paytrailin ja pankkien rajapintojen välillä eikä kuluttajan tarvitse tehdä mitään.
Uudistuksesta lyhyesti
- Tilinumeron syöttäminen poistui palautuksista
- Muutos ei vaikuta palautusten kustannuksiin sekä palautuskulut vähennetään entiseen tapaan suoraan tilityksistä
- Asiakkaidemme ei tarvitse tehdä mitään uuden palautusmallin käyttöönottamiseksi
- Vanha palautusmalli on edelleen käytössä ja sitä hyödynnetään automaattisesti niissä tapauksissa, joissa pankin aikaikkuna rajapintapalautukselle on umpeutunut tai jos yhdelle tilaukselle tehdään useampia palautuksia
- Uudistus koskee kaikkia muita pankkipalautuksia paitsi S-Pankkia ja Ålandsbankenia, joiden osalta palautukset menevät vanhan mallin mukaisesti
Olethan meihin yhteydessä, mikäli sinulle herää kysyttävää. Asiakaspalvelumme on auki 24/7.
Uusi malli
Vanha malli
