"Optimoi verkkokauppaasi niin,että se on tänään parempi kuin eilen"
Konversio-optimointi on tuloksellisen ostopolun muotoilua. Paras konversioprosentti verkkokaupallesi on se, joka on parempi kuin eilinen. Pyri siis jatkuvaan kehitykseen ja vie toimintaasi pienin tai suurin askelin eteenpäin.
Konversio-optimointia käsittelevä oppaamme antaa sinulle ideoita ja vinkkejä, joilla parannat kauppasi asiakaspotentiaalia, kasvatat ostavien asiakkaiden määrää sekä kertaostoksen kokoa. Lisäksi saat apuja siihen, miten käännät hylätyn ostoskorin kaupaksi ja kasvatat uusintaostojen määrää.
Verkkokaupan hakukoneoptimointi koostuu osin teknisestä kehittämisestä, mutta tekniikan lisäksi keskeistä on ymmärtää hakuja tekevän asiakkaan ongelmia. Näihin ongelmiin liittyen täytyy tuottaa sisältöjä, jotka auttavat löytämään vastauksia ja tukevat valintojen tekemistä.
Verkkokauppiaan ei kannata hakukoneoptimoida kaikkia kauppansa sivuja. Parhaiten myyvien, kannattavimpien tai vetonaulatuotteiden optimointi riittää, ainakin alkuun. Ne tuovat kauppaasi oikeanlaisia ostajia ja hyvällä palvelulla teet heistä vakiasiakkaita ja kauppasi suosittelijoita.
Asiakaskokemus on tunne, joka syntyy asiakkaalle hänen kohdatessaan ja käyttäessään verkkokauppaasi ja siihen liittyvää markkinointia tai palvelua. Se on osin tiedostamaton sarja kokemuksia, joista jokainen synnyttää tunteen. Tunne voi olla kaikkea negatiivisen, neutraalin ja huippuhyvän väliltä.
Verkkokaupan asiakaskokemusta ei pidä ajatella vain varsinaisen ostamisen sujuvuutena, eikä ostopaikan valinta ole suoraviivaisesti vain hintavertailujen tulosta. Jokaisen ostetun tuotteen takana on monipolvinen tiedonhakumatka eri verkkopalveluissa, blogeissa, keskusteluissa, toimitetuissa artikkeleissa, verkkokaupoissa tai kivijalkakaupoissa.
Ylivertaisen asiakaskokemuksen avulla pidät asiakkaat vaikutuspiirissäsi kaikissa ostoprosessin vaiheissa. Koska he eivät tarvitse muuta.
