Paytrail

Verkkokauppa Suomessa 2024 -raportti on julkaistu!

Saila Marttila Kirjoittanut Saila Marttila - 8.10.2024

Viime vuosina sekä taloudessa että verkkokauppa-alalla on nähty haasteita, ja pinnalla ovat olleet erityisesti tavarakaupan vaikeudet. Niistä huolimatta alalla on nähty lukuisia positiivisia signaaleja, ja käännettä parempaan ennustavat myös asiantuntijat.

Uunituore Verkkokauppa Suomessa 2024 -raportti tarjoaa asiantuntijahaastatteluiden ja datan muodossa näkökulmia verkkokaupan eri toimialoille sekä verkkomaksamisen tuoreimpiin trendeihin.

 

Haasteista huolimatta keskiostokset ovat kasvussa

Tänäkin vuonna verkkokauppamarkkinassa on nähtävissä jo aiemmilta vuosilta tuttua kahtiajakoa: joillakin toimialoilla on ollut ongelmia, kun taas toisilla aloilla on nähty myönteistä kehitystä. Haasteellisista ajoista huolimatta verkkokaupan keskiostokset ovat olleet kasvussa kaikissa verkkokaupan pääkategorioissa, eli matkailussa, palveluissa ja tavarakaupassa.

keskiostokset

Kun tarkastellaan Paytrailin maksudataa ja verrataan sitä vuoteen 2023, paljastuu, että tavarakaupassa keskiostoksessa kasvua on ollut jopa 9%. Tavarakaupan keskiostokset ovat myös kaikkein suurimpia verrattuna kokonaiskeskiostokseen. Palveluiden verkkokaupassa keskiostos on kasvanut 6 % ja matkailussa 7 %. 

Raportissamme on tällä kertaa uutuutena mukana myös jakelu- ja logistiikkayhtiö Postin dataa, joka paljastaa tarkempaa tietoa erityisesti tavarakaupan tilanteesta. Sen mukaan kankeutta on ollut erityisesti elektroniikkakaupassa, kun taas apteekkituotteiden, kosmetiikan ja tee-se-itse -tuotteiden myynti on ollut kasvussa.

Osalla verkkokaupan toimialoista kauppa siis käy jopa nousujohteisesti, ja verkkokauppa kokonaisuutena voi hyvin. 

”Paytrailin asiakkaiden transaktiomäärät ovat kasvaneet jatkuvasti”, Paytrailin toimitusjohtaja Markus Laurio kiteyttää kokonaistilanteen.

 

Verkkopankin ja mobiilimaksutapojen suosio jatkuu edelleen

Kuluttajien maksumieltymykset ja suosikkimaksutavat vaihtuvat hitaasti, mutta joitakin uusia ilmiöitä maksamisessa on tälläkin kertaa nähtävillä.

Kun tarkastellaan suomalaisten maksumieltymyksiä, maksutapojen joukosta omille luvuilleen nousevat sekä perinteisesti suomalaisten suosiossa ollut verkkopankkimaksaminen (57 % Paytrailin välittämistä maksuista) että viime vuosina nopeasti suosiotaan kasvattaneet mobiilimaksutavat (30 % maksuista).

Mobiilimaksutapojen suosio ei ole uutta, mutta niiden joukossa on tapahtunut keskinäistä liikehdintää. Esimerkiksi syyskuussa 2024 lakkautetun Pivon käyttö laski jo alkuvuodesta, kun taas Apple Payn suosio on ollut vahvassa kasvussa.

maksutavat kasvu

Ostoksen suuruus näyttäisi vaikuttavan maksutavan valintaan. Teleoperaattori- ja mobiilimaksutavoilla maksetaan paljon pieniä ostoksia, kuten yksittäisiä joukkoliikennelippuja. Isoja ostoksia puolestaan tehdään etenkin lasku- ja osamaksutavoilla sekä kortti- ja pankkimaksuilla. Tärkeintä näyttäisikin olevan käyttää tilanteeseen helpoiten ja parhaiten soveltuvaa maksutapaa.

“Maksamisessa keskeistä on se, että se toimii helposti ja luotettavasti”, Laurio tiivistää.

 

Vuoden vilkkain ostosesonki vasta alkamassa

Jos vuoden 2024 ostokäyttäytyminen noudattaa viime vuoden trendejä, vuoden vilkkain ostosesonki on vasta edessä.

Vuonna 2023 selvin kulutuspiikki löytyi marraskuun loppupuolelta Black Weekin ja Cyber Mondayn ympäriltä, ja suosituimmat ostopäivät olivat Black Friday 24. marraskuuta, Black Weekin päättänyt sunnuntai 26. marraskuuta sekä niitä seurannut Cyber Monday.

Pelkästään Black Friday tuplaa keskimääräisen perjantain ostovolyymin, ja sen aikana tehtiin 105 % enemmän ostoja kuin keskimääräisenä perjantaina. Black Fridaysta alkava viikonloppu puolestaan on jopa 74 % vilkkaampi kuin keskimääräiset viikonloput, ja Cyber Monday on noin puolet vilkkaampi kuin tavallinen maanantai (48 %).

Muut viime vuoden huippuostospäivät osuivat joulukuulle, ja niitä selittänee joululahjojen hankinta. Hiljaisinta sen sijaan oli juhlapyhinä, ja vaisuja ostopäiviä löytyi erityisesti joulun ja juhannuksen ympäriltä.

Mitä muita kehityskulkuja verkkokaupassa ja verkkomaksamisessa on? Entä mitä verkosta ostetaan ja milloin ostoksia tehdään? Vastaukset näihin ja moniin muihin kysymyksiin löydät uunituoreesta Verkkokauppa Suomessa 2024 -raportistamme!

verkkokauppa-suomessa-2024

paytrail-icon Raportit ja oppaat