Paylinkin reaaliaikainen maksujenkäsittely tuo sujuvuutta TEXAn palveluihin
TEXA on suomalainen turvallisuusratkaisujen asiantuntijayritys, joka työllistää yli 100 alan ammattilaista. Asiakkaiden turvallisuus on TEXAlaisten sydämen asia, ja yritys tunnetaan laadukkaasta asiakaspalvelusta, ketteryydestä ja nopeudesta. Näiden arvojen tukemiseksi TEXA otti maaliskuussa 2021 käyttöön Paylink-maksujärjestelmän, jonka avulla yritys pystyy palvelemaan asiakkaita entistäkin joustavammin, myös maksuratkaisujen osalta.
TEXA tarjoaa asiakkailleen monipuolisia asumisturvallisuutta parantavia ratkaisuja. Palveluvalikoima pitää sisällään muun muassa kokonaisvaltaisia suunnittelu- ja dokumentointipalveluita, avainhallinnon palveluita sekä huolto- ja kunnossapitopalveluita.
Ripeä palvelu tuo turvan nopeasti
Hyvän asiakaskokemuksen tarjoaminen on TEXAlaisille tärkeää. TEXAn asiakaspalvelupäällikkö Minta Mäkipää kertoo Paytrailin tarjoaman Paylink-järjestelmän sujuvoittavan erityisesti yksityisasiakkaiden palvelemista.
"Käytämme Paylink-maksujärjestelmää yksityisasiakkaidemme tilausten käsittelyyn. Suurin osa tilauksista liittyy asumisturvallisuuteen, kuten tilanteisiin, joissa asiakkaan kadottama avain täytyy poistaa käytöstä välittömästi estääksemme asiattoman pääsyn kotiin."
Mäkipää kertoo tilaus- ja maksuprosessin olevan sujuva. Asiakkaan tehtyä tilauksen lähetetään hänelle linkki, jonka kautta asiakas pääsee suorittamaan maksun. TEXA saa reaaliajassa tiedon suorituksesta, ja esimerkiksi avaimen poistaminen käytöstä voidaan tehdä välittömästi. Asiakkaiden tilaukset siis laskutetaan ennakkoon Paylink-maksujärjestelmän avulla.
"Tämä on erittäin vaivaton maksutapa, sillä asiakas voi suorittaa maksun kätevästi omasta kodistaan. Halutessaan asiakas voi maksaa myös pankkikortilla paikan päällä", Mäkipää tiivistää.
Ketterää tilausten käsittelyä Paylinkin avulla
TEXAlla Paylink on ohjelmoitu toimivaksi osaksi yrityksen järjestelmäkokonaisuutta. Se mahdollistaa sujuvan ja ketterän tilausten käsittelyn sekä maksujen vastaanottamisen verkossa ilman varsinaista verkkokauppaa.
"Paylink on meille erinomainen palvelu, koska sen avulla voimme nähdä reaaliajassa, että asiakas on maksanut tilauksen. Meille on tärkeää saada reaaliaikainen ilmoitus sähköpostiin, kun tilaus on maksettu. Sähköpostin kautta robotiikka siirtää maksutiedon toiminnanohjausjärjestelmäämme, mikä mahdollistaa tilauksen loppuun viemisen nopeasti ja vaivattomasti", Mäkipää kuvailee.
"Asiakkaamme ovat olleet erittäin tyytyväisiä Paylinkiin. Heidän mukaansa se on yksinkertainen ja helppokäyttöinen. Myös me TEXAlla olemme olleet erittäin tyytyväisiä. Paylinkin asiantuntijat ovat helposti tavoitettavissa, ja esimerkiksi viime syksynä, kun ALV-kannan muutos astui voimaan, saimme oikeat hinnat järjestelmään ajallaan ja sujuvasti", Mäkipää päättää.
Etsitkö ratkaisua maksujen vastaanottamiseen?
Paytraililta löydät ratkaisut erilaisiin verkkomaksamisen tarpeisiin – oli kyse sitten perinteisestä verkkokaupasta, sovelluksista tai maksujen vastaanottamisesta ilman varsinaista verkkokauppaa. Tutustu lisää Paytrailin mahdollisuuksiin tai ota yhteyttä myyntiimme!
