Paytrail

Mikä on Paytrail?

Paytrail on suomalainen maksulaitos. Maksupalvelumme on käytössä yli 10 000 verkkokaupassa ja verkkopalvelussa.

Paytrailin verkkomaksupalvelu - kaikki maksutavat

Maksutavat logot

Meiltä saat kaiken, mitä tarvitset maksujen vastaanottamiseen verkossa. Kuluttajille Paytrail on tuttu maksupalvelu, joka löytyy yli 10 000 verkkokaupasta tai palvelusta.

Pyydä tarjous

Usein kysytyt kysymykset

Mikä on Paytrail?
Paytrail on suomalainen maksulaitos. Maksupalvelumme on käytössä yli 10 000 verkkokaupassa ja verkkopalvelussa. Välitämme maksuja esimerkiksi Onnibussille, Netraudalle ja Eckerö Linelle. Poliisin lupahakemukset maksetaan kauttamme (esimerkiksi passit ja henkilökortit), kuten myös monet muut valtion ja kunnallishallinnon alaiset maksut.

Miksi tiliotteellani näkyy maksu, jonka saajana on Paytrail?
Paytrail toimii verkkomaksujen välittäjänä tuhansissa verkkokaupoissa ja -palveluissa. Tämä tarkoittaa, että verkkokauppojen ja verkkopalveluiden maksut menevät kauttamme verkkokauppiaalle. Voit etsiä lisätietoa maksun ajankohdan perusteella sähköpostistasi, johon verkkokauppias lähettää tavallisesti tilausvahvistuksen tilauksen yhteydessä. 

Mistä saan kuitin tekemästäni ostoksesta?
Useimmat verkkokaupat toimittavat tilauksen jälkeen sähköpostitse tilausvahvistuksen, joka toimii myös kuittina. Jos et ole tilausvahvistusta saanut tai se ei ole enää tallessa, saat kuitin ottamalla yhteyttä suoraan verkkokauppaan, josta teit ostoksen.

Maksu on onnistunut, mutta tilaustani ei ole toimitettu?
Ongelmatilanteissa otathan ensin yhteyttä verkkokauppaan, josta tilaus on tehty. Mikäli et tavoita kauppiasta, otathan asiakaspalveluumme yhteyttä. Autamme sinua saamaan yhteyden kauppiaaseen ja selvitämme tilauksen tilanteen.

Haluan palauttaa tilaukseni, kuinka toimin?
Ota ensin yhteyttä kauppiaaseen ja kerro, että haluat palauttaa tilauksesi. Saat palautusohjeet kauppiaalta. Palautuksen edetessä saat meiltä lisätietoa sähköpostitse.

Palautus on jo sovittu, milloin palautus maksetaan minulle?
Palautuksessa kestää tavallisesti muutama arkipäivä. Palautuksen nopeuteen vaikuttavat verkkokauppiaan tilitysrytmi sekä pankkien väliset viiveet. Huomaathan, että arkipyhät ja viikonloppu vaikuttavat palautuksen nopeuteen.

Asiakaspalvelu kuluttajille

Chatbot

Näetkö tiliotteellasi maksun saajana Paytrailin, etkä tiedä mitä asia koskee?

Oletko tekemässä maksua ja sinulla on kysyttävää? Etsitkö maksullesi kuittia?

Bottimme osaa auttaa sinua monien kysymysten kanssa erittäin nopeasti. 

Chatbot-kuluttaja

 

Tuki ja ohjeet

Löydät helposti Tukisivustoltamme tietoa moniin kysymyksiin. 

- Miksi tiliotteellani tai luottokorttilaskullani näkyy maksu, jota en tunnista?

- Mistä saan kuitin tekemästäni ostoksesta?

Tuki ja ohjeet

Verkkokauppasi tarvitsee turvallisen ja luotettavan maksupalvelun

Paketti

 

Verkkokauppiaana voit keskittyä avainliiketoimintaasi, sillä me hoidamme, huollamme ja ylläpidämme maksujärjestelmää vakaan ja turvallisen palvelun takaamiseksi. 

Paytrail Oyj:llä on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitostoimilupa, mikä edellyttää meiltä poikkeuksellisen vahvoja panostuksia turvallisuuteen.

Verkkomaksupalvelumme avulla on ostettu tuotteita ja palveluita jo yli 15 miljardin euron arvosta.

Tilaa palvelu nyt - ota käyttöön kun tarvitset!

Tilaa palvelu jo tänään, sillä voit sopia sen käyttöönotosta joustavasti sinun tarpeidesi mukaan.

Tilaa palvelu