Löydät tietopaketista seuraavat aiheet
Aloita maksujen vastaanottaminen
Tästä osiosta löydät ohjeet maksupalvelun käyttöönottoon.
Tutustu Kauppiaspaneeliin
Esittelyssä Kauppiaspaneelin eli päivittäisen työkalusi tärkeimmät toiminnot.
Lisäpalvelut ja -ominaisuudet
Tarjoamme rahoitusta ja muita lisäpalveluita liiketoimintasi kehittämiseen.
Meillä on erinomainen asiakaspalvelu
Opi lisää maksupalvelusta Tukisivustollamme ja
hyödynnä tarvittaessa asiantuntijoidemme apua.
1. Aktivoi maksupalvelu
Maksupalvelu on nyt käytettävissäsi!
Maksuliikenteen käynnistämiseksi lisää Kauppias ID ja Kauppiasvarmenne verkkokauppasi taustahallintaan. Löydät tunnukset Kauppiaspaneelista Kauppiastili-sivulta.
Jos tarvitset apua tunnusten lisäämiseen verkkokauppaasi, katso alustakohtaiset ohjeet.
2. Käy ostopolku läpi
Selkeä ostopolku tekee tilaamisesta helppoa.
Tarkista verkkokauppasi ostopolun sujuvuus ja maksutapojen näkyminen verkkokaupan kassalla tekemällä testitilauksia.
Lue lisää maksujärjestelmän testaamisesta
3. Lisää ehdot verkkokauppaasi
On tärkeää, että verkkokauppasi ehdot ovat ajantasaiset, selkeät ja lain vaatimusten mukaiset.
1. Varmista, että kaupastasi löytyy kattavat ja asiakkaallesi selkeät toimitusehdot.
2. Lisää alla oleva Paytrailin maksuehtoteksti verkkokauppaasi esimerkiksi toimitusehtojen yhteyteen. Löydät täältä kieliversiot (englanti ja ruotsi), sekä lisätietoa siitä, mitä tietoja verkkokaupassasi tulee olla.
4. Tarjoa laaja maksutapavalikoima
Kun vaihtoehtoja on monipuolisesti, löytävät asiakkaat heille parhaiten sopivan maksutavan. Samalla parannat verkkokauppasi konversiota. Meillä on kattava valikoima maksutapoja:
- Pankkimaksutavat: Kaikki suomalaiset verkkopankit
- Korttimaksutavat: Visa, Mastercard ja American Express. *Korttimaksujen käyttöönoton yhteydessä aktivoituu myös Click to Pay, joka nopeuttaa ja helpottaa maksamista tallennettujen korttitietojen avulla.
- Mobiilimaksutavat: Apple Pay, Google Pay, MobilePay ja Siirto
- Lasku- ja osamaksutavat: Op Lasku, OP Tililuotto, Walley ja Walley yrityslasku
Voit hallinnoida käytössä olevia maksutapoja Kauppiaspaneelissa.
Huomioithan, että osaan maksutavoista liittyy toimialakohtaisia rajoituksia sekä maksutapakohtaisia sääntöjä ja erityisehtoja, joihin voit tutustua täällä.
💡 Kerro asiakkaillesi Paytrailin käyttöönotosta valmiilla materiaaleilla
Viimeistele käyttöönotto hyödyntämällä valmiit materiaalimme. Maksutapabannereilla voit näyttää asiakkaillesi, mitä maksutapoja verkkokaupassasi on käytössä. Hyödynnä somemateriaalimme yrityksesi sosiaalisessa mediassa ja kerro, että olet ottanut Paytrailin käyttöön. Tutustu maksutapabannereihimme ja somemateriaaleihimme.
Tärkeimmät ominaisuudet esittelyssä
Kauppiaspaneeli on maksuliikenteen seuranta- ja analysointityökalu, jossa verkkokauppasi maksuliikenteen keskeiset toiminnot ovat kätevästi yhdessä paikassa. Voit muun muassa seurata maksuja reaaliajassa, nähdä tulevat tilitykset ja pitää kaikki tärkeät tiedot ajan tasalla.
Alle on koottu tietoa Kauppiaspaneelin tärkeimmistä ominaisuuksista, jotka helpottavat verkkokauppiaan päivittäistä työtä.
Maksutapahtumat ja palautukset
- Maksutapahtumien hakeminen ja seuranta tapahtuu Kauppiaspaneelissa. Voit hakea yksittäisiä maksuja useilla eri hakukriteereillä tai esimerkiksi tietyn aikavälin kaikki maksutapahtumat.
- Näet kaikki maksutapahtumat, joissa asiakas siirtyy verkkokaupasta Paytrailin palveluun. Maksun tila -kenttä kertoo esimerkiksi, onko maksu jo tilitetty sinulle.
- Palautukset kannattaa tehdä Kauppiaspaneelissa, koska tällöin maksu palautuu alkuperäiselle maksutavalle. Näin väärinkäytösten mahdollisuus pienenee.
- Palautettava summa vähennetään Kauppiastilin tilittämättömien maksujen saldosta. Huom! Varmista, että saldoa on riittävästi. Saldoa on mahdollista tarvittaessa ladata lisää.
Tilitykset ja kirjanpito
- Saat tilitysraportit suoraan sähköpostiisi tai voit ladata ne Tilitysraportit-sivulta. Raportit saa tilattua tarvittaessa useampaan sähköpostiosoitteeseen.
- Raportilla on erittelyt tilityksistä ja vähennetyistä transaktio- ja provisiokuluista. Raportti luodaan automaattisesti, kun tilitykset on laskettu.
- Voit tarkistaa tilityssyklin ja maksuviiveen Asetukset-sivulta. Tilityssykliä voi vaihtaa palvelupaketista riippuen, esimerkiksi kerran viikossa tai kerran kuukaudessa maksettavaksi.
- Kirjanpitoa voi myös automatisoida rajapinnan avulla.
Tutustu myös näihin
- Käyttäjäroolit: Suosittelemme, että Kauppiaspaneelin käyttäjiä on useampi kuin yksi. Käyttäjäroolien avulla voit rajata, mitä tietoja kukin käyttäjä näkee. Esimerkiksi kirjanpitäjälle voi antaa pääsyn pelkästään maksujen ja tilitysten tarkasteluun.
- Maksulinkki: Maksulinkki sopii moniin tilanteeseen ja sen luominen on helppoa. Maksulinkin lähettäminen on kätevää vaikkapa silloin, kun asiakas tekee puhelimitse tilauksen, tai sovitte esimerkiksi lisämyynnistä.
Päivitä tärkeät tiedot Kauppiaspaneelissa
Tietojen päivittäminen käy kätevästi ja tietoturvallisesti Kauppiaspaneelissa. Pidäthän huolta siitä, että kaikki tärkeimmät tiedot, kuten laskutustiedot, yhteystiedot ja yhteyshenkilön yhteystiedot ovat ajan tasalla. Näin varmistat sujuvan yhteistyön.
Tulossa pian : Paytrail Omnichannel
- Yhdellä sopimuksella – Paytrailin monipuoliset verkkomaksutavat ja Netsin modernit maksupäätteet
- Helppo maksujen seuranta – näkymä sekä maksupääte- että verkkomaksutapahtumiin Kauppiaspaneelissa
- Joustavat myyntikanavat – myymälä, verkkokauppa ja pop-upit samalla ratkaisulla
- Selkeät tilitykset – kaikki maksutapahtumat tilitetään samalla syklillä ja osana samaa tilitystä
👉🏻 Tulossa syksyn 2025 aikana. Lue lisää Paytrailin sivuilta.
Tarvitsetko maksupäätteen jo nyt? Nets tarjoaa ratkaisuja monenlaisiin tarpeisiin – esimerkiksi myymälämyyntiin tai liikkuvaan myyntiin.
Koodilla NETSETU saat Netsin maksupäätteistä ensimmäiset kolme kuukautta ilmaiseksi. Tilaa maksupäätteet Netsin verkkosivuilta. Valitse Ota yhteyttä myyntiin ja ilmoita tilauksen yhteydessä koodi NETSETU.
Mitä kaikkea saat Paytrailin asiakkaana?
Tässä webinaarissa esittelemme kattavasti palvelumme ominaisuuksia. Saat tietää tarkemmin esimerkiksi Kauppiaspaneelin toiminnoista, tarjoamistamme maksutavoista sekä lisäpalveluista kuten Kauppiasrahoituksesta.
Tietopankki
Tietopankistamme löydät laajat oppaat, raportit ja webinaaritallenteet.
Blogi
Lue vaihtelevista aiheista uusimmasta tutkimustiedosta asiakaskokemukseen ja konversio-optimoinnista lisämyynnin tekemiseen. Tutustu blogiin ja tilaa blogipostaukset sähköpostiisi!
Verkostot
Paytrail on mukana yhtenä perustajajäsenenä Digital Commerce Finland- yhteisössä, jonka tavoitteena on rakentaa maailman kilpailukykyisin digitaalisen kaupan yhteisö Suomeen.
Kutsumme kaikki lämpimästi tervetulleeksi mukaan yhteisöön.
Opi lisää maksupalvelustamme
Paytrailin tukisivusto tarjoaa kattavat ohjeet ja vastaukset yleisimpiin kysymyksiin maksupalvelun käytöstä. Sivustolta löydät ratkaisuja mahdollisiin ongelmiin sekä opastusta palvelun tehokkaaseen hyödyntämiseen.
Asiantuntijamme käytettävissäsi
Paytrailin asiantunteva asiakaspalvelutiimi on käytettävissäsi useissa eri kanavissa maksupalveluun ja verkkoliiketoimintaan liittyvissä kysymyksissä. Asiantuntijamme ovat tukenasi asiakkuuden jokaisessa vaiheessa auttaen sinua saamaan palvelustamme kaiken mahdollisen hyödyn irti.
Siirry verkkokauppiaiden asiakaspalveluun
Onnea ja menestystä verkkoliiketoimintaasi!
Toivoo Paytrail-tiimi ❤️