Takavuosina matkustaminen oli jopa koko verkkokaupan veturi. Vaikka sen osuus verkkokaupan kokonaisjakaumasta on pienentynyt, se on myös laajentunut uudenlaisiin palveluihin, kuten sähköskuuttien kaltaisiin vuokrattaviin liikkumisen palveluihin.
➡️ 
Esimerkiksi monipuolistunut tavaroiden verkkokauppa on viime vuosina vallannut alaa verkkokauppakentällä. Samoin myös erilaiset sähköiset palvelut ovat saavuttaneet entistä laajempaa jalansijaa.
Matkailua ja arkisia liikkumisen palveluita
Matkustaminen on verkkokaupan kategoriana laaja. Siihen sisältyy paitsi turismiin liittyviä ostoksia, kuten hotellimajoituksia tai lentoja, myös lukuisia arkisia liikkumisen palveluita, kuten paikallisliikenteen lippuja. Näillä on isoja keskinäisiä hintaeroja, ja matkustamiseen liittyvien ostosten kokonaiskulutusta tarkasteltaessa kategorian kärkisijoilla olivatkin hotellivaraukset ja muut majoitukset (32 %), lentomatkat (29 %) sekä risteilyt ja laivamatkat (9 %).
Matkustamisen kategorian laajuus ja erityisyys näkyy myös siinä, kuinka usein kuluttajat tekevät, tai mieltävät tekevänsä, matkustamiseen liittyviä ostoksia. Jopa 39 % vastaajista sanoi, ettei ole kuluneen kuukauden aikana tehnyt matkustamiseen liittyviä ostoksia. Lentoja ja hotelliöitä ostetaan tyypillisesti harvoin. Lisäksi on mahdollista, että osa vastaajista ei mieltänyt arkisempia liikkumisen palveluita matkustamiseksi tai ei ostanut niitä sähköisesti.
Matkustamisen kategorian kuukausikulutusta tarkasteltaessa korostuivat arkisen liikkumisen palvelut. Paikallisliikenteen kuukausiliput (24 %) ja junaliput (21 %) olivatkin kulutuskohteina suosituimpia. Näiden jälkeen eniten hankittiin majoituspalveluita ja maksettiin pysäköintimaksuja.
Nuoret ovat innokkaimpia matkailijoita
Matkustamiseen liittyvissä ostoksissa on eroja sukupolvien välillä. Vanhimmasta ikäryhmästä 54 % vastasi, ettei ole tehnyt lainkaan tämän kategorian ostoksia kuukauden aikana, ja 50–64 -vuotiaistakin 45 % kertoi samoin. Sen sijaan kaikkein nuorimmasta ikäryhmästä ainoastaan 22 % totesi, ettei ole ostanut matkailupalveluita kuukauden sisällä.
Nuoret ovat innokkaimpia matkailijoita, ja 17 % 18–29 -vuotiaista kertoi ostaneensa lentomatkoja viimeisen kuukauden aikana. Kaikkein vanhimmalla ikäryhmällä vastaava luku oli vain 7 % – voi myös olla, että vanhin ikäryhmä suosii matkojen ostamisessa matkatoimistoja digipalveluiden sijasta.
Myös digitaalisten palveluiden ja matkustamiseen liittyvien sovellusten hyödyntäminen on nuorimmissa ikäryhmissä yleisintä. Digitaalisia pysäköintimaksuja oli tehnyt 21 % 18–29 -vuotiaista ja 17 % 30–49 -vuotiaista.
Yli 50-vuotiaat kuluttaja taas eivät ole ottaneet omakseen vuokrattavia liikkumisen palveluita, kuten sähköskuutteja. Yli 50-vuotiaista vastaajista 0 % kertoi maksaneensa näistä, mutta 18–29 -vuotiaista niitä oli käyttänyt jo 6 %. Vuokrattavia liikkumisen palveluita tutkittiin nyt ensimmäistä kertaa, ja onkin mielenkiintoista nähdä, miten niiden suosio kehittyy tulevina vuosina.
Lue lisää verkkokaupan tuoreimmista ilmiöistä sekä kuluttajakäytöksestä Verkkokauppa Suomessa 2025 -raportistamme!