Apple Pay haastaa MobilePayn: mitä suomalaiset haluavat maksutavoilta?

Paytrailin  -raportin mukaan verkkopankki on edelleen suomalaisille mieluisin maksutapa, ja sen valitsi suosikikseen 32 prosenttia vastaajista. MobilePayta suosi 17 prosenttia ja korttimaksamista 16 prosenttia.

Paytrailin maksudata kertoo kuitenkin myös maksutapojen muutoksesta: Apple Payn osuus mobiilimaksuista kasvoi vuoden aikana kahdeksasta prosentista 13 prosenttiin. Mitä verkkokauppiaan pitäisi tästä päätellä?

Verkkopankki pitää edelleen pintansa

Verkkopankkimaksamista voisi kutsua suomalaiseksi erityispiirteeksi, ja Paytrailin maksuliikenteessä pankkimaksut muodostivat vuonna 2025 jopa 55 prosenttia maksuista. Mobiilimaksujen osuus oli 29 prosenttia ja korttimaksujen 13 prosenttia.

Kuluttajat myös pitävät verkkopankkia mieluisana maksutapana, eikä sen asema näytä horjuvan. Sen rinnalle on kuitenkin syntynyt vahva joukko muita vaihtoehtoja, joista erityisesti mobiilimaksaminen kannattaa huomioida.

➡️ Lue myös: Mobiili on verkkokaupan uusi etusivu

Apple Pay kasvattaa osuuttaan mobiilimaksamisesta

2020-luvulla mobiilimaksujen suosio on vakiintunut, ja niiden osuus Paytrailin kautta tehdyistä maksuista on asettunut noin 30 prosentin tasolle. Suosion kasvua kiinnostavampaa on se, mitä tämän luvun sisällä tapahtuu.

Apple Payn osuus mobiilimaksuista oli vuonna 2024 kahdeksan prosenttia. Vuonna 2025 osuus nousi jo 13 prosenttiin. Apple Pay on siis vallannut tilaa erityisesti MobilePaylta, joka aikoinaan nousi Suomessa nopeasti erittäin suosituksi mobiilimaksutavaksi.

Muutos näkyy etenkin nuorten maksutottumuksissa. 18–29-vuotiaiden joukossa suosituin maksutapa on edelleen MobilePay, jota suosi 26 prosenttia. Tässä ikäryhmässä Apple Pay nousi kuitenkin jo kolmannelle sijalle 15 prosentin osuudella heti verkkopankin jälkeen.

Maksutapojen kehitystä kannattaa siis seurata myös ikäryhmittäin. Tämän päivän nuorten suosimat maksamisen tavat voivat antaa viitteitä siitä, mihin koko markkina on tulevaisuudessa menossa.

Mobiililla maksetaan entistä suurempia ostoksia

Mobiilimaksamisen muutos ei näy vain maksujen määrässä.

Paytrailin maksudatan mukaan Apple Paylla tehtyjen maksujen keskiostos kasvoi vuonna 2025 peräti 56 prosenttia edellisvuodesta. Google Paylla keskiostos kasvoi puolestaan 10 prosenttia.

Muutos keskiostoksessa on verkkokauppiaan näkökulmasta kiinnostava signaali. Mobiilimaksamista ei enää kannata ajatella vain pienten ja nopeiden ostosten maksutapana. Kun maksutavat tulevat kuluttajille tutummiksi ja luottamus niihin kasvaa, niitä käytetään myös suurempiin hankintoihin.

Myös mobiililaitteiden käyttö ostamisessa on lisääntynyt. Kun kuluttaja löytää tuotteen puhelimellaan ja vertailee vaihtoehtoja puhelimellaan, hän yleensä haluaa myös suorittaa maksutapahtuman puhelimellaan.

Helppous, turvallisuus ja nopeus ratkaisevat

Vaikka maksutapojen suosio muuttuu, kuluttajien perusodotukset ovat varsin selkeitä.

 -raportin mukaan maksutavan tärkeimmäksi ominaisuudeksi nousee helppous, jota arvosti 61 prosenttia vastaajista. Turvallisuutta piti tärkeänä 51 prosenttia ja nopeutta 49 prosenttia.

Ikäryhmien välillä on kuitenkin eroja. Nuoret arvostavat erityisesti helppoutta ja nopeutta. 18–29-vuotiaista helppoutta pitää tärkeänä 66 prosenttia ja nopeutta 57 prosenttia. Vanhemmissa ikäryhmissä puolestaan turvallisuuden merkitys kasvaa: yli 60-vuotiaista sitä arvostaa 62 prosenttia.

Verkkokauppiaan näkökulmasta tärkeää ei siis ole vain se, mitä maksutapoja tarjotaan, vaan myös se, millaisen maksukokemuksen ne muodostavat.

Yksi maksutapa ei riitä kaikille

Suomalaisten maksukäyttäytymisessä ei ole yhtä selkeää voittajaa, joka sopisi jokaiselle asiakkaalle.

Yli 30-vuotiaiden suosikki on verkkopankki, kun taas nuorimmat kuluttajat suosivat MobilePayta. Korttimaksaminen säilyttää vahvan asemansa, Apple Pay kasvaa ja lasku on edelleen tärkeä vaihtoehto erityisesti osalle vanhemmista kuluttajista.

Juuri tästä syystä maksutapavalikoimaa kannattaa tarkastella oman asiakaskunnan näkökulmasta. Verkkokauppiaan kannattaa kysyä ainakin:

• Löytyykö kassalta kaikki asiakkaiden suosimat maksutavat?
• Onko mobiilimaksaminen huomioitu?
• Toimiiko maksaminen yhtä sujuvasti puhelimella ja tietokoneella?
• Seurataanko kaupassa maksutapojen käyttöä ja niiden muutoksia?
• Tarjotaanko erilaisille asiakasryhmille heille luonteva tapa maksaa?

Maksutapavalikoimaa ei kannata rakentaa vain sen perusteella, miten asiakkaat maksoivat muutama vuosi sitten. Maksutottumukset elävät jatkuvasti.

➡️ Lue myös: Miten maksupalvelu vaikuttaa maksuvaiheen konversioon

Maksamisen trendit vuonna 2026: pidä silmällä ainakin näitä

Verkkopankki säilyttää vahvan asemansa Suomessa, mutta sen rinnalla mobiilimaksamisesta on tullut pysyvä osa maksamisen kokonaisuutta. Samalla Apple Payn kasvu osoittaa, kuinka nopeasti yksittäisten maksutapojen keskinäiset voimasuhteet voivat muuttua.

Vuonna 2026 verkkokauppiaan kannattaakin seurata erityisesti mobiilimaksamisen kehitystä, eri ikäryhmien maksutottumuksia sekä sitä, millaisia summia eri maksutavoilla maksetaan. Tärkeintä ei kuitenkaan ole veikata seuraavaa voittavaa maksutapa, vaan varmistaa, ettei asiakkaan suosiman maksutavan puuttuminen muodostu esteeksi kaupalle.

Lue Verkkokauppa Suomessa 2026

Mitä suomalaiselle verkkokaupalle kuuluu vuonna 2026? Tutustu kotimaiseen verkkokauppaan ja kuluttajakäyttäytymiseen.

 

Lue raportti