Tekoäly tulee - tiedätkö mitä kaikkea robotit jo osaavat?

Tekoäly tulee vauhdilla osaksi työarkeamme. Niiden avulla tylsät, toistuvat ja aikaa vievät rutiinihommat hoituvat näppärästi ja tehokkaasti. Tiedätkö, mitkä tehtävät sinä voisit antaa robotin hoidettavaksi?

Verkkokaupan pioneeri, Woolmanin Miika Malinen nostaa esiin neljä kiinnostavaa suomalaista tekoälysovellutusta, jotka automatisoivat rutiinitöitä ja parantavat ihmistyövoiman tehokkuutta.

DIGITAL WORKFORCE

Digital Workforce on nuori suomalainen yritys, jonka tavoitteena on automatisoida rutiinitöitä robotiikalla. Rutiinitöiksi voidaan laskea kaikki tehtävät, joita ihminen pystyy hiiren ja näppäimistön avulla suorittamaan.

Digital Workforce automatisoi sellaista lisäarvoa tuottamatonta työtä, jota tehdään jokaisessa yrityksessä, esimerkiksi siirretään dataa manuaalisesti kopioimalla tietokannasta toiseen tai naputellaan tietoja ERP-järjestelmään.

"Kaupankäynnissä Digital Workforce voisi esimerkiksi automatisoida kirjautumisprosesseja tai sitä voisi käyttää apuna halvimman hinnan löytämiseen tukkureilta," Malinen hahmottelee.

KLEVU

Eräs suomalaisista innovaatioista verkkokauppapuolella on tekoälyyn perustuva älykäs hakutoiminto Klevu.

"Kun asiakas käyttää verkkokauppasivuston sisäistä hakua etsiäkseen tuotteita, kauppiaan näkökulmasta kaupat ovat jo lähellä syntymistä. Tämä vaihe on verkkokauppiaalle erittäin kriittinen asiakaskokemuksen kannalta," painottaa Malinen.

Usein asiakas käyttää itselleen tuttua sanastoa tai kieltä, joka saattaa olla ristiriidassa kauppiaan tuotteilleen antamien nimien kanssa. Luonnollisen kielen oppimista (natural language processing, NLP) hyödyntäen Klevu oppii hyvin nopeasti, mitä asiakas oikeasti tarkoittaa.

Klevu ymmärtää mm. synonyymeja sekä luonnollisen kielen muodostumisen periaatteita. Klevu opettaa itseään asiakkaiden käyttämän kielen sekä heidän jälkeensä jättämän selailudatan perusteella. Se kohtauttaa näitä kahta ymmärtääkseen, milloin asiakas on löytänyt hakutermeillä etsimänsä tuotteen.

NOSTO

Nosto on suomalainen, myös USA:ssa menestynyt innovaatioyritys, jonka algoritmeihin perustuvat sisältöratkaisut tekevät verkkokaupoista älykkäämpiä parantamalla niiden asiakaskokemusta.

Noston algoritmit analysoivat, mistä asiakas on kiinnostunut ja tarjoavat heille sen perusteella tuotteita, joita he todennäköisimmin saattaisivat ostaa. Palvelu siis auttaa kuluttajia löytämään relevantteja tuotteita ja kauppiasta tekemään lisää myyntiä.

Nosto oppii ihmisten käyttäytymisestä ja pystyy tuottamaan relevantteja hakutuloksia, sisältö- ja tuote-ehdotuksia sekä mainossisältöä.

TALENTADORE

Loistava lisäys suomalaiseen tekoälyä hyödyntävien startup-yritysten joukkoon on henkilöstöjohtamisen ja rekrytoinnin kentällä toimiva TalentAdore, joka tarjoaa rekrytoiville yrityksille apua hakemustulvan kesyttämiseen.

"Jokainen yritys haluaa kohdella hakijoitaan kunnioittavasti sekä työnantajamielikuvan vuoksi että kuluttajina. Vaikka vain muutama pääsee finaaliin, jokainen hakija ansaitsee palautetta hakemuksestaan. Tätä ongelmaa olisi vaikea ratkaista ihmisvoimin, etenkin suosituimmissa korkean profiilin yrityksissä," Malinen huomauttaa.

Tekoäly hoitaa rekrytointiprosessin kannalta tarpeettomia tai lisäarvoa tuottamattomia tehtäviä, jotta HR-asiantuntijat voivat itse keskittyä valintaprosessin läpivientiin. TalentAdore lähettää hakijoille automaattisesti tilannetietoviestejä, jotta he tietävät jatkuvasti, missä hakemusprosessi kulkee.

Ohjelma pystyy jopa lähettämään jokaiselle hakijalle henkilökohtaista palautetta heidän hakemuksestaan, jolloin he saavat tietää, miksi eivät tulleet valituksi.

Lue Tekoäly verkkokaupassa -opas!