Oikein valittu päätelaite tekee maksamisesta vaivatonta asiakkaalle ja arjen hallinnasta helppoa kauppiaalle. Kokosimme tähän vinkit sopivan maksuratkaisun valintaan.
1. Maksupäätteen ominaisuudet ja yrityksesi tarpeet
Maksupäätteiden fyysisissä ja teknisissä ominaisuuksissa voi olla huomattavia eroja. Siksi kannattaa aloittaa pohtimalla, mitkä ominaisuudet ovat merkityksellisiä arjessasi.
Tässä joitakin pohdittavia seikkoja:
- Maksupäätteen liikuteltavuus. Tapahtumat, pop upit ja ravintolat edellyttävät langatonta, helposti mukana kulkevaa päätelaitetta. Kiinteässä myyntipisteessä voi hyödyntää joko langatonta tai verkkovirralla toimivaa päätettä.
- Käyttöliittymä ja ulkoasu. Laitteen helppokäyttöisyydellä on väliä niin asiakkaillesi kuin sinulle ja henkilökunnallesi. Päätteen ulkoasu ja käyttökokemus vaikuttavat myös asiakaskokemukseen.
- Raportointipalvelut. Raportit maksuliikenteestä ja tilityksistä kuuluvat olennaisesti kauppiaan arkeen. Jos sinulla on verkkokauppa, paras ratkaisu on palvelu, jossa saat samoille raporteille sekä maksupääte- että verkkokauppatapahtumat.
- Integroitavuus kassajärjestelmään. Maksupäätettä voi käyttää joko itsenäisenä tai integroida sen kassajärjestelmääsi. Pohdi, millainen ratkaisu tukee omia käyttötarpeitasi.
2. Maksutapavalikoima
Mitä maksutapoja asiakkaasi haluavat käyttää? Todennäköisesti ainakin yleisimpiä maksukortteja, kuten Visaa ja Mastercardia. Varmista, että maksupääte tukee näitä ja että se mahdollistaa maksamisen sirulla ja lähimaksulla (NFC).
Mobiilimaksutavat ovat entistä suositumpia niin verkkokaupassa kuin kivijalkaliikkeissä. Älä siis jää kehityksestä jälkeen vaan huolehdi, että sinulle voi maksaa myös esimerkiksi Apple Payn ja Google Payn avulla – ne ovat erityisesti nuorempien ikäluokkien suosiossa.
3. Monikanavaisen myynnin tuki
Yhä useammat yritykset myyvät sekä verkossa että fyysisissä pisteissä. Monikanavaiseen myyntiin näppärin valinta on maksupääte, joka yhdistyy saumattomasti yrityksen verkkomaksupalveluun. Näin yksi maksujärjestelmä mahdollistaa sujuvan arjen hallinnan riippumatta siitä, missä kanavassa maksu tapahtuu.
Monikanavaisuutta tukevan maksupäätteen ansiosta verkkomaksu- ja maksupäätetapahtumat voi nähdä samasta järjestelmästä. Se tekee raportoinnista, tilityksistä ja palautusten tekemisestä yksinkertaisempaa, säästää aikaa ja tekee maksupäätteestä osan suurempaa kokonaisuutta sen sijaan, että se olisi vain irrallinen laite.
4. Maksupäätteen hinnoittelu
Maksupäätteen kustannukset muodostuvat monesta tekijästä. Tyypillisiä kustannuksia ovat laitteen hinta tai kuukausimaksu sekä korttimaksujen kulut.
Valinnassa kannattaa painottaa ratkaisua, jonka kokonaiskustannus vastaa liiketoimintasi volyymiä ja tarpeita. Liian kalliisiin ja pitkiin sopimuksiin ei kannata suostua, mutta erilaiset skaalautuvat ratkaisut voivat olla järkeviä.
💡
tarjoaa kaksi erilaista hinnoitteluratkaisua, jotka sopivat sekä aloittelevalle kauppiaalle että vakiintuneempaan liiketoimintaan.
5. Asiakastuki, luotettavuus ja päivitettävyys
Maksupääte on monesti käytössä päivittäin, joten sekä sen luotettavuus että asiakastuen saatavuus ovat elintärkeitä seikkoja kauppiaalle. Hyvä laitetuki varmistaa, että myyntisi ei kaadu teknisiin ongelmiin ja että laitteeseen on jatkuvasti saatavilla tärkeitä päivityksiä ja uusia ominaisuuksia.
Ennen hankintapäätöstä onkin järkevää selvittää, millaista asiakaspalvelua ja muuta tukea on saatavilla. Saako asiakastukea suomeksi, ja missä kanavissa? Entä vaikuttaako palveluntarjoaja luotettavalta?
6. Valitse maksuratkaisu, joka tukee liiketoimintaasi – nyt ja jatkossa
Oikean maksupäätteen valinta on strateginen päätös. Se vaikuttaa suoraan myyntiin, asiakaskokemukseen ja työn tehokkuuteen. Kun valitset laitteen, joka tukee nykyistä ja tulevaa liiketoimintaasi, rakennat pohjan sujuvalle maksamiselle ja arjelle.
Paytrail Omnichannel yhdistää maksupäätteet ja verkkomaksamisen yhdeksi ratkaisuksi ja samaan hallintanäkymään. Jos haluat yksinkertaistaa maksuliikenteen hallintaa ja parantaa asiakaskokemusta kaikissa myyntikanavissasi, tämä on erinomainen valinta. Tukenasi on Paytrailin kehuttu, kotimainen ja monikanavainen asiakastuki, joka pitää huolen siitä, että et jää koskaan yksin.
Haluatko tietää lisää monikanavaisen myynnin ratkaisuista?
Uusi Paytrail Omnichannel tekee monikanavaisen myynnin yksinkertaiseksi: saat yhdellä sopimuksella käyttöösi Paytrailin monipuoliset verkkomaksutavat sekä Netsin modernit maksupäätteet.