Uusimmassa alustaraportissamme paneudutaan erityisesti kauppiaiden kokemuksiin. 
!
Raportin pohjalla olevaa kyselyä jaettiin sosiaalisessa mediassa ja sähköpostitse sekä alustakumppaniemme kautta. Kumppanien aktiivisuus luonnollisesti vaikuttaa siihen, miten kukin alusta kyselyssä minäkin vuonna kerää vastauksia. Ensisijaisesti raportissa on selvitetty kauppiaiden kokemuksia ja alustojen ominaisuuksia.
Ketkä jakoivat kokemuksiaan verkkokauppa-alustoista?
Vuoden 2023 kysely verkkokauppa-alustoista toteutettiin 15.2.-6.3.2023, ja siihen vastasi 676 kauppiasta.
Suurin osa vastaajista (80,1 %) oli tyytyväisiä käyttämäänsä verkkokauppa-alustaan. Tyytyväisten vastaajien osuus oli kasvanut verrattuna vuoteen 2021, jolloin heitä oli 77 %.
13,5 % suunnitteli alustan vaihtamista, ja 6,4 % harkitsi vasta oman verkkokaupan perustamista.
Iso osa kyselyyn osallistuneista verkkokaupoista tekee kauppaa kotimaassa, mutta noin neljännes kertoi tekevänsä myös kansainvälistä kauppaa. Valtaosan ensisijainen kohderyhmä oli kuluttaja-asiakkaat. Huomionarvoista on, että B2B-kauppaa tekevien kauppiaiden osuus oli kasvanut jopa 15 % vuodesta 2021.
Tavarakauppa oli ykkössijalla verkkokaupan segmenttejä vertailtaessa, ja merkittävä osa vastaajista möi kaupassaan tavaroita (80,6 %). Digitaalisia tuotteita kertoi myyvänsä 12,5 %, palveluita 22,9 % ja matkailutuotteita 4,9 %.
Suosituimmat verkkokauppa-alustat
Kyselymme ei luonnollisestikaan kata kaikkia suomalaisia verkkokauppoja tai alustoja. Vastaajien kesken käytetyimmiksi alustoiksi nousivat:
1. WooCommerce
- Alustaa käytti 27 % vastanneista verkkokauppiaista
- Etuina mainittiin esimerkiksi muokattavuus, lisäosat ja helppokäyttöisyys
- Lue myös WooCommerce-kauppiaan kokemuksia alustastaan
2. Shopify
- Alustaa käytti 14 % vastanneista verkkokauppiaista
- Etuina mainittiin esimerkiksi helppokäyttöisyys, muokattavuus ja hinnoittelu
- Lue myös Shopify-kauppiaan kokemuksia alustastaan
3. MyCashflow
-
Alustaa käytti 9 % vastanneista verkkokauppiaista
- Etuina mainittiin esimerkiksi helppokäyttöisyys, kotimaisuus ja hinnoittelu
- Lue myös MyCashflow-kauppiaan kokemuksia alustastaan
4. Oma alusta
- Omaa alustaa käytti 9 % vastanneista verkkokauppiaista
- Etuina mainittiin esimerkiksi yhteensopivuus omiin järjestelmiin, muokattavuus ja hinnoittelu
- Lue myös, miten OnniBusilla kehitettiin oma alusta
5. Vilkas
- Alustaa käytti 6 % vastanneista verkkokauppiaista
- Etuina mainittiin esimerkiksi helppokäyttöisyys, kotimaisuus ja hinnoittelu
- Lue myös Vilkas-kauppiaan kokemuksia
Mitä eroja verkkokauppa-alustoilla on?
Kukin alusta profiloituu omalla tavallaan: WooCommerce on vuodesta toiseen erittäin suosittu ja tuo mitä ilmeisemmin paljon mahdollisuuksia kaupalle. Osa vastaajista oli hyödyntänyt sitä myös B2B-kaupassa. Kääntöpuolena on se, että taipuakseen toiveisiin alusta vaatii jonkin verran teknistä osaamista.
Kotimaiset Vilkas ja MyCashflow ovat erityisesti pienempien verkkokauppojen suosiossa, ja molemmat alustat saivat kiitosta kotimaisesta asiakastuesta ja helposta käyttöönotostaan.
Shopifyä taas arvostivat sekä isot että pienet kauppiaat, ja monelle sen monipuolinen lisäosatarjonta oli tärkeää. Osa Shopify-kauppiaista panosti myös kansainväliseen liiketoimintaan. Isoilla toimijoilla oli usein aivan oma verkkokauppa-alusta liiketoiminnan erityistarpeiden ja oman alustan muokattavuuden vuoksi.
Kaikista näistä, ja monista muistakin, alustoista kertyi kyselyssä valtavasti kommentteja. Pyrimme painottamaan raportissa juuri kauppiaiden kokemuksia ja liiketoiminnan erityispiirteitä, joiden avulla on helppo haarukoida ennalta omaan liiketoimintaan sopivin alusta.
➡️ 
Raportista löydät myös tietoa siitä, mitkä syyt ajavat vaihtamaan verkkokauppa-alustan toiseen. On kuitenkin aina muistettava, että verkkokauppa-alustoissa yksi ei sovi kaikille vaan alusta on aina valittava huolellisesti omien tarpeiden mukaisesti – ja tarpeiden kartoittamiseen raporttimme tuo toivottavasti suuren avun.
