Monikanavaisessa myynnissä maksupääte voi olla verkkokauppiaalle tärkeä työkalu liiketoiminnan kasvattamisessa. Kun myyntiä tehdään myös verkon ulkopuolella, tarvitaan fyysisiin myyntikanaviin nopea ja helppo tapa vastaanottaa maksuja.
Mutta milloin maksupääte on oikeasti ajankohtainen hankinta verkkokaupalle? Tässä artikkelissa käymme läpi tilanteet, joissa verkkokaupan maksupääte tukee kasvua ja monikanavaista asiakaskokemusta.
➡️ 
, joka yhdistää maksupäätteen ja verkkomaksupalvelun!
Mitä verkkokauppiaan tulee tietää maksupäätteestä?
Maksupääte on laite, jonka avulla yritys voi vastaanottaa korttimaksuja ja lähimaksuja fyysisissä myyntitilanteissa. Nykyiset maksupäätteet tukevat myös mobiililompakoita, kuten Apple Payta ja Google Payta.
Verkkokauppiaalle maksupääte tulee ajankohtaiseksi erityisesti silloin, kun myynti ei enää tapahdu pelkästään verkossa. Jos tuotteita myydään esimerkiksi myymälässä, messuilla tai noutopisteessä, maksupääte verkkokaupalle mahdollistaa sujuvan maksamisen myös näissä tilanteissa.
Suomessa korttimaksaminen on erittäin yleistä ja käteisen käyttö vähenee jatkuvasti, mikä lisää tarvetta digitaalisille maksutavoille myös fyysisessä myynnissä.
5 tilannetta, joissa verkkokauppias tarvitsee maksupäätteen
1. Verkkokauppa avaa kivijalkamyymälän
Monelle verkkokaupalle seuraava kasvun vaihe on jokin fyysinen myyntikanava. Se voi olla:
- oma kivijalkamyymälä
- showroom
- pop up -kauppa
- noutopiste verkkotilauksille, jossa voi
- ostaa lisätuotteen noudon yhteydessä
- vaihtaa tuotteen toiseen
- maksaa tilauksen tai osan siitä paikan päällä.
Kun asiakas asioi myymälässä, hän odottaa voivansa maksaa samalla tavalla kuin muuallakin: kortilla tai mobiilimaksulla. Maksupääte mahdollistaa sujuvan maksamisen ja tekee ostamisesta helppoa.
2. Myyntiä tehdään tapahtumissa, messuilla tai markkinoilla
Messut ja tapahtumat ovat monelle verkkokaupalle tärkeä myynti- ja markkinointikanava. Tapahtumissa maksamisen pitää olla nopeaa. Harva asiakas kantaa enää käteistä, mutta lähes kaikilla on maksukortti tai mobiilimaksu käytössään.
Kun mukana on maksupääte, ostaminen onnistuu helposti myös tilapäisissä myyntipisteissä – ja myynti ei jää kiinni maksutavasta.
3. Verkkokauppa tarjoaa tilauksen noudon
Click & collect eli verkkotilauksen noutaminen myymälästä on yleistynyt viime vuosina, ja jopa 35 % suomalaisista hyödyntää click & collect -palveluita.
Noutotilanteessa asiakas voi usein tehdä myös lisäostoksia, ja näissä tilanteissa maksupääte tekee verkkokaupalle ja asiakkaalle maksamisesta nopeaa ja vaivatonta.
4. Verkkokauppa siirtyy monikanavaiseen myyntiin
Monikanavainen myynti tarkoittaa sitä, että asiakas voi ostaa tuotteita useassa eri kanavassa, kuten verkkokaupassa ja myymälässä. Usein kuluttajat odottavat saumattomia ostokokemuksia eri kanavien välillä.
Käytännössä asiakas voi esimerkiksi:
-
tutustua tuotteeseen verkossa ja ostaa myymälässä
-
nähdä tuotteen myymälässä ja tilata sen verkosta
-
noutaa verkkotilauksen myymälästä.
Kun maksaminen toimii kaikissa kanavissa, asiakaskokemus pysyy sujuvana.
5. Maksut halutaan samaan järjestelmään
Kun verkkokauppa kasvaa monikanavaiseksi, maksujen hallinta voi monimutkaistua nopeasti. Jos verkkomaksut ja myymälämaksut kulkevat eri järjestelmien kautta, raportointi ja tilitykset voivat hajautua useaan paikkaan.
Tämä voi tarkoittaa:
-
useita maksupalvelusopimuksia
-
erillisiä raportointijärjestelmiä
-
monimutkaisempaa taloushallintoa.
yhdistää verkkomaksut ja maksupäätteet samaan kokonaisuuteen. Ratkaisussa Paytrailin verkkomaksupalvelu ja Netsin maksupäätteet toimivat yhden sopimuksen alla, ja raportit ja tilitykset yhdistyvät selkeäksi, yhtenäiseksi kokonaisuudeksi.
Monikanavainen maksaminen helpottaa verkkokaupan kasvua
Kun verkkokauppa laajenee uusiin myyntikanaviin, myös maksamisen pitää pysyä mukana.
Monikanavainen maksaminen mahdollistaa sen, että asiakas voi maksaa helposti riippumatta siitä, tapahtuuko ostaminen verkkokaupassa, myymälässä, tapahtumassa, pop upissa tai noutopisteessä.
Paytrail Omnichannel sopii monikanavaiseen myyntiin
Paytrail Omnichannel tekee monikanavaisen myynnin yksinkertaiseksi: saat yhdellä sopimuksella käyttöösi Paytrailin kattavat verkkomaksutavat sekä Netsin modernit maksupäätteet.
P.S. Tässä vielä usein kysyttyä maksupäätteistä verkkokauppiaille
Tarvitseeko verkkokauppa maksupäätteen?
Jos myynti tapahtuu pelkästään verkossa, maksupääte ei yleensä ole tarpeen. Maksupääte tulee ajankohtaiseksi silloin, kun verkkokauppa alkaa myydä tuotteita myös fyysisissä tilanteissa, kuten myymälässä, tapahtumissa tai noutopisteessä.
Voiko verkkokaupan maksut ja myymälämaksut yhdistää?
Kyllä. Omnichannel-maksuratkaisulla verkkomaksut ja maksupäätteet voidaan yhdistää samaan järjestelmään, jolloin raportointi ja tilitykset pysyvät yhdessä paikassa.
Mitä hyötyä maksupäätteestä on verkkokauppiaalle?
Maksupääte mahdollistaa myynnin myös fyysisissä kohtaamispisteissä ja tukee monikanavaista asiakaskokemusta. Samalla se helpottaa lisämyyntiä esimerkiksi myymälässä tai tilauksen noudon yhteydessä.