Tapahtumalippujen ja rahapelien kulutus lisääntynyt
Viime vuosikymmen teki erilaiset suoratoistopalvelut tutuiksi kuluttajille, ja ne ovatkin suosituimpia säännöllisesti tilattuja digitaalisia palveluita. Suoratoistopalveluiden lisäksi verkosta ostettavien palveluiden kenttä on monipuolistunut, ja palveluiden kulutus on pysynyt tasaisesti yli 20 % osuudessa, kun tarkastellaan verkkokaupan kokonaisjakaumaa tavarakaupan, matkustamisen ja palveluiden välillä.
Erona edeltävään raporttiimme näyttäisi, että korona-aikana notkahtanut tapahtumalippujen suosio on vihdoin kääntynyt kasvuun. Sen sijaan hyväntekeväisyyteen lahjoittaminen on supistunut verrattuna muutaman vuoden takaiseen, esimerkiksi Ukrainan sodasta johtuneeseen, huippukasvuun.
➡️ 
Palveluiden euromääräistä kokonaiskulutusta tarkasteltaessa kolmen kärki muodostui tuttuun tapaan vakuutuksista (25 %), erilaisista lipputuotteista (20 %) sekä suoratoistopalveluista (12 %). Vielä edeltävässä raportissamme tapahtumaliput ja suoratoistopalvelut pitivät hallussaan jaettua toista sijaa 13 %:n osuuksilla. Siihen verrattuna näyttäisi, että yleisö on vihdoin löytänyt takaisin tapahtuma-areenoille, sillä tapahtumalippujen kauppa on kasvanut kokonaiskulutuksen kantilta tarkasteltuna merkittävästi.
Suoratoistopalveluita kulutetaan säännöllisesti
Kuluttajien säännöllisiä, kuukausittaisia ostotottumuksia kysyttäessä kärkisijaa pitivät suoratoistopalvelut (40 %), rahapelit (27 %) ja tapahtumaliput (23 %). Suoratoistopalveluiden suosio on pysynyt samankaltaisena viime vuosina, kun taas sekä rahapelien että tapahtumalippujen kulutus oli kasvanut verrattuna vuoden 2023 kuluttajakyselyyn.
Innokkaimpia suoratoistopalveluiden kuluttajia ovat nuoret ikäryhmät: 18–29-vuotiaista jopa 54 % kertoi tilaavansa niitä, ja 30–49-vuotiaista 51 %. Vastaava luku 65–79-vuotiailla oli vain 19 %.
Vastaavia eroja ikäryhmäkohtaisessa kuluttajakäyttäytymisessä oli myös verkkopelaamisen ja digitaalisen median kulutuksen suhteen. Online-pelejä pelasi nuorimmasta ikäryhmästä jopa 32 %, kun taas kaikkein vanhimmista vain 5 %.
Digitaalista mediasisältöä kulutti 20 % nuorimmasta ikäryhmästä ja 9 % kaikkein vanhimmasta. Ylipäätään digitaalisten palveluiden kuluttaminen näyttäisi olevan paljon suositumpaa alle 50-vuotiaiden kuluttajien parissa.
TV-suoratoistopalvelut ovat suosituimpia
Suoratoistopalvelut ovat nykyään olennainen osa monen kuluttajan arkea. Niiden kulutustottumuksia tutkittaessa ehdotonta kärkipaikkaa pitävät TV-suoratoistopalvelut, joiden osuus tilattavien palveluiden joukossa oli jopa 51 %. TV-suoratoistopalvelut ovat suosittuja kaikissa ikäryhmissä: nuoremmissa ikäryhmissä niitä tilaa yli puolet, ja varttuneemmissakin yli kolmasosa.
Muita suosittuja vaihtoehtoja olivat musiikkipalvelut (25 %) sekä liikkumiseen liittyvät palvelut (22 %). TV-suoratoistopalveluista poiketen musiikkipalveluissa ikäryhmien väliset erot ovat suuria: 18–29-vuotiaista 50 % kertoi tilaavansa jotakin musiikkipalvelua, mutta 30–49-vuotiaista enää 35 %. 65–79-vuotiaista ainoastaan 5 % hyödyntää musiikin suoratoistopalveluita. Verkkolehtien suhteen erot olivat päinvastaisia: nuorimmasta ikäryhmästä vain 8 % tilasi verkkolehtiä, kun taas vanhimmasta ikäryhmästä jopa 29 % tilasi niitä.
Eri ikäryhmät kuluttavat eri tavoin, ja eroja hahmottui myös maksukäyttäytymisessä, matkustamisessa ja tavaroiden ostamisessa. Näitä, ja muita verkkokaupan ilmiöitä sekä kuluttajien olemme tutkineet Verkkokauppa Suomessa 2025 -raportissamme.