Oletko koskaan miettinyt paljonko verkkokauppasi kassavirtaa syö se, ettei sivusto ole responsiivinen? Mobiililaitteiden käytön yleistyminen saa (tai ainakin pitäisi saada) verkkokauppiaan ajattelemaan oman verkkokaupan tai verkkopalvelun toimivuutta eri päätelaitteilla. Skaalautumaton sivusto on mobiililaitteella käytettäessä pahimmillaan käyttökelvoton, yleensä vähintään epäesteettinen ja käytettävyydeltään kankea.
Mitä on responsiivisuus?
Responsiivisuus (tai skaalautuvuus) kuulostaa terminä hankalalta, jopa pelottavalta. Kaikessa yksinkertaisuudessaan se tarkoittaa näkymän mukautumista käytettävän laitteen näytön mukaan. Ei sen kummempaa. Skaalautumattomalla sivustolla osa sisällöstä jää näkymättömiin ruudun ulkopuolelle, jolloin mm. sivustolla liikkuminen ja tarvittavien tietojen syöttäminen hankaloituu. Responsiivinen sivusto sommittelee sisällön tarvittaessa uusiksi jotta kaikki haluttu sisältö pysyy näkyvissä. Tämä parantaa sivuston käytettävyyttä varsinkin mobiililaitteilla huomattavasti.
Ennen mobiililaitteille on tehty joko erillinen mobiilisivusto tai sovellus, joilla palvelua on voinut paremmin käyttää mobiililaitteilla. Tämä on kuitenkin kallista ja vaikeuttaa ylläpitoa, koska ylläpidettävää on monessa paikassa. Lisäksi kumpikaan näistä tavoista ei välttämättä toimi kaikilla päätelaitteilla. Näiden tapojen rinnalle onkin vahvaksi kandidaatiksi noussut toimivampi suunnittelutapa: Responsiivisuus.
Responsiivinen verkkokauppa on suunniteltu toimimaan kaikilla yleisimmillä päätelaitteilla, ja näyttämään kaiken lisäksi melko samalta. Näin asiakas tunnistaa verkkokaupan ja brändin päätelaitteesta riippumatta, sivusto tuntuu tutulta ja toiminnot pysyvät samankaltaisina.
Mobiilimaksaminen yleistyy
Mobiililaitteet yleistyvät ja kasvattavat osuuttaan verkkokaupasta. ASML:n katsauksen mukaan luvut muualla maailmassa ovat jo hyvinkin suuria.
Mobiilimaksamisen osuus verkkokaupasta
- USA 30 %
- UK 44 %
- Japani yli 50 %
- Suomi 20 %
Vaikka mobiiliostamisen siivu onkin vielä verrattain pieni Suomessa, sen osuus on kasvussa. Trendi on selkeästi nähtävissä ja verkkomaksaminen yleistyy vuosi vuodelta. On siis erittäin suositeltavaa ottaa verkkokaupan responsiivisuus huomioon, koska tulevaisuudessa osuus tulee kasvamaan entisestään. Älä anna verkkokauppasi jäädä muutosten jalkoihin, vaan varmista oman verkkokauppasi käytettävyys myös tulevaisuuden asiakkaille.
Yksi responsiivinen verkkosivusto palvelee käyttäjiä päätelaitteesta huolimatta. Asiointi onnistuu mutkattomasti niin PC:llä, läppärillä, tabletilla kuin älypuhelimellakin. Näin palvelutaso säilyy hyvänä päätelaitteesta riippumatta.
Paytrail ja responsiivisuus
Paytrailin responsiivisuutta tukevat palvelut ovat tällä hetkellä maksusivun ohitus ja Paytrail-tiliä käyttävä Connect-API -rajapinta.
Maksusivun ohituksella maksutavat voidaan tuoda ostoskoriin, ja muokata maksutavan valinta verkkokaupan mukaiseksi.
Mobiililaitteilla tietojen syöttäminen on aina hieman hankalampaa kuin esimerkiksi läppärillä ja asiointi pitäisi siksi saada mahdollisimman mutkattomaksi. Connect-API -rajapinnalla verkkomaksaminen voidaan yksinkertaistaa sähköpostin ja kertakäyttöisen PIN-koodin syöttämiseen, mikä on iso helpotus mobiililaitteella asioivalle.
Testaa oma verkkokauppasi
Miten sinun verkkokauppasi pärjää Googlen mobiiliystävällisyys testissä?
Lue myös:
Millainen on hyvä ostoskori verkkokaupassa?
Asiakaskokemus – kun ostaminen ei riitä
Verkkokaupan tuotevalikoiman kehittämisellä iso rooli menestyksessä
Kirjoittanut Kai Korhonen - 5.8.2015
