Vietimme Paytrailin kumppanipäivää Helsingissä perisuomalaisen puoliaurinkoisen kevätilman vallitessa. Kokoonnuimme 27.5.2017 Kart in Clubille Käpylään luotaamaan maksujen maailmaa tietoiskujen ja kartingin merkeissä.

Maksumaailma on keskellä isoa murrosta. Siitä kertovat Paytrailin maksusivun käytöstä kertova data, EU:n maksupalveludirektiivin valmistelut, pankkien ja luottokorttifirmojen toiminta sekä yleinen kuluttajakäytöstä koskeva keskustelukin.

Kuluttaja tarvittaessa äänestää jaloillaan myös verkkokaupassa. Tämä tulee hyvin ilmi Kaupan liiton ja Tampereen yliopiston julkaisemassa tutkimuksessa. Tutkimuksen mukaan iso osa verkkokaupan ostoksista keskeytyy maksuvaiheen aikana. Yksi merkittävimpiä syitä on itselle sopivan maksutavan puuttuminen.

Kauri Tervashonka lähestyi meitä Twitterissä kysyessään tarkempaa tietoa siitä, vaikuttavatko eri ajankohdat verkkokaupan keskiostoksen kokoon ja/tai maksutavan valintaan. Tausta-ajatuksena tässä oli se, kannattaisiko esimerkiksi verkkokaupassa näkyviä maksutapoja optimoida vaikkapa kellon- tai kuukaudenajan mukaan.

Edellisessä artikkelissani kerroin luottokorttimaksamisen turvallisuudesta kuluttajan kannalta. Korttimaksaminen on verkkokauppiaankin näkökulmasta hyvä ja turvallinen maksutapa, mutta sen varjopuolena ovat korttiväärinkäytökset, joita valitettavasti ilmenee aina silloin tällöin.