Ulrika Kotimäki, Oy Gustav Paulig Ab:n Business Manager muistelee Pauligin ensimmäisen kuluttajille suunnatun verkkokauppa-alustan valintaa: "Tarvitsimme nopeasti kapselilaitetta varten verkkokaupan. Päädyimme erään kumppanimme omaan ratkaisuun, joka oli ihan ok niin kauan, kun verkkokauppa ei ollut meille ydintoimintaa. Verkkoliiketoiminnan rooli kuitenkin muuttui, ja se, ettemme itse pystyneet tekemään mitään päivityksiä, lisäämään tuotteita tai kampanjoimaan, muodostui meille rasitteeksi ja vaihdoimme alustan Magentoon."

Teimme 20.4.-27.4. kyselyn suomalaisten verkkokauppiaiden ja niiksi aikovien kokemuksista ja ajatuksista verkkokauppa-alustoihin liittyen. Kyselyssä selvitettiin mm. mitä alustoja suomalaiset verkkokaupat käyttävät, millä perusteella alusta valitaan, onko verkkokaupan toteuttanut ulkopuolinen taho ja mikä omassa verkkokauppa-alustassa on parasta.

Verkkokauppa-alustaa lähdetään usein valitsemaan kiireessä tai vääristä lähtökohdista. Tämä aiheuttaa kauppiaille vaikeuksia liiketoiminnan kehittyessä. Alustan valinta ei ole helppoa ja sitä kuvaa aiheesta käytävien keskustelujen määrä verkossa, meille tulevien kysymysten määrä ja se, että asia nousee toistuvasti esille myös tekemissämme asiantuntijahaastatteluissa.

"Kaikki lähti siitä, että lopetin kahvin juonnin. Kahvi ei vain sopinut minulle. Sitten innostuin ihan hirveästi teestä." Anne Savela, Teeleidin yrittäjä muistelee. "Lähdin Kiinaan perheeni kanssa mieheni työn vuoksi ja otin päätehtäväkseni ottaa selvää teestä." Anne vierailikin ahkerasti teekylissä ja teehuoneissa.

Moni omasta verkkokaupasta haaveileva haluaa kokeilla verkkokaupankäyntiä pienimuotoisesti, esimerkiksi sivutoimisesti oman päivätyön ohessa. Verkkokauppa halutaan edullisesti, nopeasti ja ilman sitoutumista pitkiin sopimuskausiin, koska toiminnan jatkosta ei ole varmuutta.