Euroopan kuluttajakeskuksella on erittäin hyödyllinen tarkistuslista, jota kuluttajat voivat käyttää luotettavan verkkokaupan tunnistamiseen. Sama lista on vähintään yhtä hyödylinen verkkokauppiaalle. Listan avulla sinun on hyvä tarkistaa, että kauppasi vastaa tarkistuslistalla esitettyihin vaatimuksiin.

Alla koostamani vinkit siihen, miten voit varmistaa, että kuluttaja uskaltaa tehdä tilauksen verkkokaupastasi.

Edellisessä artikkelissani kerroin luottokorttimaksamisen turvallisuudesta kuluttajan kannalta. Korttimaksaminen on verkkokauppiaankin näkökulmasta hyvä ja turvallinen maksutapa, mutta sen varjopuolena ovat korttiväärinkäytökset, joita valitettavasti ilmenee aina silloin tällöin.

TNS Gallupin tekemän tutkimuksen mukaan lähes 80 prosenttia suomalaisista on joskus elämänsä aikana tehnyt ostoksia verkkokaupassa. Suomalaiset kuluttajat ovat siis seuranneet muun länsimaailman trendiä ja siirtyneet aktiivisiksi kuluttajiksi verkkoon. Suomalaisten mieltymykset maksutapojen suhteen kuitenkin eroavat huomattavasti muista maista.

Verkkokaupan luotettavuuskuva rakentuu muutamasta perusasiasta. Kaikkia huomionarvoisia kohtia ei tule välttämättä ajateltua verkkokauppaa perustettaessa. Nappaa tästä muutama vinkki, jotta et aja turhaan karille heti startissa.

Mediassa käydään tasaisin väliajoin keskustelua aiheesta netistä ostamisen turvallisuus. Kovin usein käy ilmi, että verkkomaksaminen taustoineen on kirjoittajalle melko vieras aihe. Työskentelen näköalapaikalla Paytrailin riskienhallinnan tiimissä ja pyrin nyt selvittämään muutamia asioita, joista puhutaan välillä virheellisesti.