Matkaa kanssamme verkkokaupan maailmaan ja tilaa kirjoitukset suoraan inboxiin!
Asiakaspalvelun ja asiakkaan kuuntelemisen merkitys voittoisan asiakaskokemuksen luomiselle on kiistaton. Verkkokaupan trendit 2024 -raporttimme osoitti, että asiakaspalveluun ei kannata suhtautua...
Koronakriisin myötä verkkokauppoihin tuli paljon asiakkaita, jotka tekivät verkko-ostoksia ensimmäistä kertaa. Tämä kävi ilmi Columbia Roadin tutkimuksesta, josta uutisoitiin ainakin Kauppalehdessä....
Joskus ihmiset hurahtavat yhtäaikaisesti johonkin täysin ennalta-arvaamattomaan asiaan. Kuten piikkimattoon. Jouluna 2009 aiemmin lähinnä joogaharrastajien piireissä tunnettu rentoutumisväline nousi...
Kuluttajat ovat nykyisin tottuneet siihen, että yritykset tarjoavat heille palvelua useissa eri kanavissa. Toki odotukset palvelukanavien suhteen vaihtelevat toimialasta ja kohderyhmästä riippuen....
Päätimme omalla työporukalla vierailla muutamien asiakkaidemme luona oppimismielessä. Oli virkistävää käydä asiakkaan luona kuuntelemassa verkkokauppiaan arkea ja siihen liittyviä haasteita. Tässä...
Yleensä verkkokaupan on vaikea erottautua. Samanlaisia tuotteita myydään monessa paikassa. Olennaiseksi kilpailukeinoksi voi nousta se millainen asiakaskokemus verkkokaupassa saadaan aikaan.
Haluatko perustaa menestyvän verkkokaupan? Lue uudistettu maksuton oppaamme!
Uutta verkkokauppaa rakentavat tai toimintaansa uudistavat yrittäjät tarvitsevat maksupalvelua ja ovat myyntitiimiimme aktiivisesti yhteyksissä. Heidän kysymyksensä liittyvät...
“Maailma on muuttunut ja se vaikuttaa myös maksamiseen.” Netsin maajohtaja Suvi Ruoppa avasi tämän vuoden NextUP - The Future of Payment -tapahtuman lausahduksella, joka...
Vuoden verkkokauppavaikuttajaksi äänestetty Reetta Noukka vastaa Finnish Design Shopin kaupallisista operaatioista ja organisaation kehittämisestä. Kysyimme voitostaan...