Paytrail
Hae
Tilaa palvelu
Kirjaudu sisään
Hae

Blogi

Matkaa kanssamme verkkokaupan maailmaan ja tilaa kirjoitukset suoraan inboxiin!

Tunteet vaikuttavat kuluttajakäytökseen verkossa – kuinka tunteisiin voi vaikuttaa?
paytrail-icon Verkkokaupan myynti ja markkinointi

Tunteet vaikuttavat kuluttajakäytökseen verkossa – kuinka tunteisiin voi vaikuttaa?

Tunteet ohjaavat päätöksentekoamme ja käyttäytymistämme – sekä elämässä yleensä että ostopäätöksissä. Tiina Kemppainen, joka tutkii työkseen verkkokaupan asiakaskokemusta ja monikanavaista...
Miten hyödynnät chattia verkkokaupan asiakaspalvelussa ja myynnissä - 10 vinkkiä
paytrail-icon Verkkokaupan asiakaspalvelu

Miten hyödynnät chattia verkkokaupan asiakaspalvelussa ja myynnissä - 10 vinkkiä

Chat-vaihtoehto verkkokaupan sivuilla on jo muodostunut lähes standardiksi, jota asiakkaat odottavat. Chat-kanavaa verkkokaupassa kannattaakin kokeilla – sen myötä chatin tarve ja hyödyt sekä...
Miten kuluttaja tunnistaa luotettavan verkkokaupan ja miten omasi vastaa vaatimuksiin?
paytrail-icon Verkkokaupan asiakaspalvelu

Miten kuluttaja tunnistaa luotettavan verkkokaupan ja miten omasi vastaa vaatimuksiin?

Euroopan kuluttajakeskuksella on erittäin hyödyllinen tarkistuslista, jota kuluttajat voivat käyttää luotettavan verkkokaupan tunnistamiseen. Sama lista on vähintään yhtä hyödylinen...
Miksi ostokset jäävät kesken verkossa 2020?
paytrail-icon Asiakaskokemus

Miksi ostokset jäävät kesken verkossa 2020?

Vuonna 2020 verkko-ostoksille on päätynyt yhä useampi kuluttaja ja sieltä kautta on ostettu myös paljon uudenlaisia, tyypillisesti kasvokkain hankittavia palveluita. Mutta verkko-ostosten...
Palvelun korostaminen auttaa tottumatonta verkkokuluttajaa ostamaan
paytrail-icon Asiakaskokemus

Palvelun korostaminen auttaa tottumatonta verkkokuluttajaa ostamaan

”Muutama vuosi sitten löysin nettikaupat, ja se oli minulle silloin aivan uusi ihmemaailma. Eihän minulla ollut mitään kriteereitä millä arvioida kauppojen luotettavuutta, sokeasti tilasin mistä...
Älä vaaranna asiakaskokemusta maksuvaiheessa – näin DNA hyötyy maksutiedon reaaliaikaisuudesta
paytrail-icon Asiakaskokemus

Älä vaaranna asiakaskokemusta maksuvaiheessa – näin DNA hyötyy maksutiedon reaaliaikaisuudesta

Keskeneräisiksi jääneet verkkopankkimaksut aiheuttavat harmillisia ongelmatilanteita sekä verkkokaupoille että kuluttajille. Valitettavaksi tämän tilanteen tekee se, että Suomessa edelleen yli 80...
    Kirjoitukset aiheittain
    Lisää
    Suosituimmat
    Tilaa kirjoitukset
    Opas verkkokauppaa perustavalle

    Haluatko perustaa menestyvän verkkokaupan? Lue uudistettu maksuton oppaamme!

    Lataa nyt

    Lue myös nämä:

    Kuka on verkkokauppa-alan vaikuttaja 2021?
    paytrail-icon Yleinen

    Kuka on verkkokauppa-alan vaikuttaja 2021?

    On aika etsiä Vuoden verkkokauppavaikuttaja 2021. Jo viidettä kertaa järjestettävä äänestys on uudistunut ja tuomaristo on nostanut 11 raudankovaa verkkokaupan ammattilaista...
    Verkkokaupan ympäristöystävä 2021 - kolmikko on valittu!
    paytrail-icon Yleinen

    Verkkokaupan ympäristöystävä 2021 - kolmikko on valittu!

    Verkkokauppa Suomessa 2020 -raportissa nousi esille kuluttajakäytöksessä yhä vahvistuvat ympäristöarvot. Verkkokaupan ympäristöystävä-äänestyksen tavoitteena on edistää...
    Äänestä verkkokaupan ympäristöystävä 2021!
    paytrail-icon Yleinen

    Äänestä verkkokaupan ympäristöystävä 2021!

    Hiljattain julkaistusta Verkkokauppa Suomessa -raportista ilmeni kuluttajien yhä suurempi ympäristötietoisuus ja sen vaikutus myös verkko-ostamiseen. Samaan aikaan...

    Paytrail Oyj | Innova 2, Lutakonaukio 7 | 40100 Jyväskylä | 020 718 1820