<img height="1" width="1" src="https://www.facebook.com/tr?id=909168019218260&amp;ev=PageView &amp;noscript=1">

100% tulevaisuutta: mitä opimme ihmiskokeestamme?

Kirjoittanut Vierailija - julkaistu 7.3.2017 8:44 | Kategoriat: Asiakaskokemus

Mikä on 100% tulevaisuutta? Teimme ihmiskokeen. Perheeni käyttää vain verkko- ja mobiilipalveluita.

» Lue lisää

Unelmieni ruokaverkkokauppaa etsimässä

Kirjoittanut Suvi Tikkanen - julkaistu 23.2.2017 11:15 | Kategoriat: Yleinen, Asiakaskokemus

Sen jälkeen, kun kolmoset syntyivät ja perheeni koko kasvoi kuuteen henkeen, on ruokakaupassa asioinnista muodostunut aika järkälemäinen viikoittainen projekti. Tavoitteena on tehdä kerran viikossa isot ostot ja ehkä kerran lisäksi pieniä täydennyksiä.

» Lue lisää

Mobiililaitteiden käytön uusimmat luvut verkko-ostoksilla

Kirjoittanut Mari Oksanen - julkaistu 4.1.2017 8:53 | Kategoriat: Asiakaskokemus, Mobiilimaksaminen

Tunnistan oman verkkoshoppailutyylini muuttuneen. Kun ennen selaisin tuotteita puhelimella ja menin sitten tekemään ostoksen läppärilläni, olen jo jonkin aikaa tehnyt ostoksen loppuun saakka puhelimessani. Kone jää työpöydälle ja kynnys sen hakemiseen on noussut. Jos ostaminen ei onnistu jostain syystä luurilla, vaihdan kauppaa.

Tällainen kuluttajakäytös on armoton verkkokaupoille ja -palveluille. Se ei anna mahdollisuutta unohtaa käyttökokemusta ja sen kehittämistä kaikissa laitteissa toimivaksi.

» Lue lisää

Verkkokaupan trendit 2017

Kirjoittanut Mari Oksanen - julkaistu 16.12.2016 7:56 | Kategoriat: Verkkokaupan myynti ja markkinointi, Asiakaskokemus

Haastattelimme verkkokaupan huippuasiantuntijoita selvittääksemme mitä vuonna 2017 on odotettavissa verkkoliiketoiminnan saralla. Näiden haastattelujen avulla pystyt kohdistamaan katseesi oikeisiin asioihin verkkoliiketoimintasi kehittämisessä. Jos haluat tiedostaa myös uhkat, joita kannattaa pitää silmällä ja asiat, joihin ensi vuonna kannattaa panostaa, lue koko haastattelut ebookista!

» Lue lisää

HEO (human enjoyment optimization) verkkoliiketoiminnan tärkein kulmakivi

Kirjoittanut Mari Oksanen - julkaistu 8.12.2016 10:19 | Kategoriat: Asiakaskokemus

Vierailimme muutama viikko sitten markinoinnin huipputapahtumassa Inbound16:ssa Bostonissa. Kiersin pääasiassa sisältöön liittyvissä istunnoissa ja keräsin paitsi inspiraatiota, myös 57 kohdan to-do -listan itselleni. Kokonaan sitä en jaa, mutta haluan jakaa siitä ne asiat, jotka erityisesti liittyivät kantavaan teemaan, eli asiakkaan nostamiseen keskiöön digitaalisessa liiketoiminnassa.

» Lue lisää

Tilaa kirjoitukset


Konversio-optimointi verkkokaupassa