Paytrail
Hae
Tilaa palvelu
Kirjaudu sisään
Hae

Blogi

Matkaa kanssamme verkkokaupan maailmaan ja tilaa kirjoitukset suoraan inboxiin!

Verkkokaupan asiakaskokemus näkyy suoraan viivan alla
paytrail-icon Verkkokaupan myynti ja markkinointi

Verkkokaupan asiakaskokemus näkyy suoraan viivan alla

Verkkokaupan ostoskoreista hylätään keskimäärin yli 70 % – joillakin aloilla jopa enemmän. Hyvä asiakaskokemus vaikuttaa merkittävästi ostamisen onnistumiseen. Mistä tekijöistä verkkokaupan...
Tunteet vaikuttavat kuluttajakäytökseen verkossa – kuinka tunteisiin voi vaikuttaa?
paytrail-icon Verkkokaupan myynti ja markkinointi

Tunteet vaikuttavat kuluttajakäytökseen verkossa – kuinka tunteisiin voi vaikuttaa?

Tunteet ohjaavat päätöksentekoamme ja käyttäytymistämme – sekä elämässä yleensä että ostopäätöksissä. Tiina Kemppainen, joka tutkii työkseen verkkokaupan asiakaskokemusta ja monikanavaista...
Miten hyödynnät chattia verkkokaupan asiakaspalvelussa ja myynnissä - 10 vinkkiä
paytrail-icon Verkkokaupan asiakaspalvelu

Miten hyödynnät chattia verkkokaupan asiakaspalvelussa ja myynnissä - 10 vinkkiä

Chat-vaihtoehto verkkokaupan sivuilla on jo muodostunut lähes standardiksi, jota asiakkaat odottavat. Chat-kanavaa verkkokaupassa kannattaakin kokeilla – sen myötä chatin tarve ja hyödyt sekä...
Miten kuluttaja tunnistaa luotettavan verkkokaupan ja miten omasi vastaa vaatimuksiin?
paytrail-icon Verkkokaupan asiakaspalvelu

Miten kuluttaja tunnistaa luotettavan verkkokaupan ja miten omasi vastaa vaatimuksiin?

Euroopan kuluttajakeskuksella on erittäin hyödyllinen tarkistuslista, jota kuluttajat voivat käyttää luotettavan verkkokaupan tunnistamiseen. Sama lista on vähintään yhtä hyödylinen...
Miksi ostokset jäävät kesken verkossa 2020?
paytrail-icon Asiakaskokemus

Miksi ostokset jäävät kesken verkossa 2020?

Vuonna 2020 verkko-ostoksille on päätynyt yhä useampi kuluttaja ja sieltä kautta on ostettu myös paljon uudenlaisia, tyypillisesti kasvokkain hankittavia palveluita. Mutta verkko-ostosten...
Palvelun korostaminen auttaa tottumatonta verkkokuluttajaa ostamaan
paytrail-icon Asiakaskokemus

Palvelun korostaminen auttaa tottumatonta verkkokuluttajaa ostamaan

”Muutama vuosi sitten löysin nettikaupat, ja se oli minulle silloin aivan uusi ihmemaailma. Eihän minulla ollut mitään kriteereitä millä arvioida kauppojen luotettavuutta, sokeasti tilasin mistä...
    Kirjoitukset aiheittain
    Lisää
    Suosituimmat
    Tilaa kirjoitukset
    Opas verkkokauppaa perustavalle

    Haluatko perustaa menestyvän verkkokaupan? Lue uudistettu maksuton oppaamme!

    Lataa nyt

    Lue myös nämä:

    Verkkokauppa-alan vaikuttaja 2021 on Jussi Meresmaa
    paytrail-icon Yleinen

    Verkkokauppa-alan vaikuttaja 2021 on Jussi Meresmaa

    Kisa verkkokauppa-alan vaikuttajan tittelistä on taas käyty. Uudistuneessa kilpailussa ehdokkaat valitsi tuomaristo ja äänestyksestä vastasi suuri yleisö. Vuoden 2021...
    Kuka on verkkokauppa-alan vaikuttaja 2021?
    paytrail-icon Yleinen

    Kuka on verkkokauppa-alan vaikuttaja 2021?

    On aika etsiä Vuoden verkkokauppavaikuttaja 2021. Jo viidettä kertaa järjestettävä äänestys on uudistunut ja tuomaristo on nostanut 11 raudankovaa verkkokaupan ammattilaista...
    Verkkokaupan ympäristöystävä 2021 - kolmikko on valittu!
    paytrail-icon Yleinen

    Verkkokaupan ympäristöystävä 2021 - kolmikko on valittu!

    Verkkokauppa Suomessa 2020 -raportissa nousi esille kuluttajakäytöksessä yhä vahvistuvat ympäristöarvot. Verkkokaupan ympäristöystävä-äänestyksen tavoitteena on edistää...

    Paytrail Oyj | Innova 2, Lutakonaukio 7 | 40100 Jyväskylä | 020 718 1820