Paytrail
Hae
Tilaa palvelu
Kirjaudu sisään
Hae

Blogi

Matkaa kanssamme verkkokaupan maailmaan ja tilaa kirjoitukset suoraan inboxiin!

Verkkokaupan someasiakaspalvelu kuntoon – 6 artikkelia avuksesi
paytrail-icon Verkkokaupan asiakaspalvelu

Verkkokaupan someasiakaspalvelu kuntoon – 6 artikkelia avuksesi

Kuten Dinglen Juho Jokinen totesi artikkelissaan Palvelu on parasta markkinointia ”Puhelinyhteyteen pakottaminen pitäisi kieltää lailla”. Puhelin verkkokaupan asiakaspalvelukanavana ei enää riitä....
Verkkokaupan asiakaspalvelun 5 välttämättömyyttä
paytrail-icon Verkkokaupan asiakaspalvelu

Verkkokaupan asiakaspalvelun 5 välttämättömyyttä

Autan asiakkaita työkseni. Tiedän siis, että se vaatii resursseja, ja maksaa rahaa. Ymmärrän, että aina ei ole mahdollista olla välittömästi saatavilla. Tai olisi, mutta siihen ei ehkä ole varaa. On...
Verkkokauppamassasta erottautuminen vaatii uskallusta
paytrail-icon Verkkokaupan asiakaspalvelu

Verkkokauppamassasta erottautuminen vaatii uskallusta

Yksi mahtavimmista asioista verkossa on se, kuinka se mahdollistaa pienenkin kaupan nousemisen kärkikaartiin. Nouseminen toki edellyttää monenlaisia asioita, kuten hyvän asiakaskokemuksen tarjoamista...
Verkkokaupan toimitusaika - asiakkaan mielikuva ratkaisee
paytrail-icon Verkkokaupan asiakaspalvelu

Verkkokaupan toimitusaika - asiakkaan mielikuva ratkaisee

Kun minua pyydettiin kirjoittamaan verkkokaupan toimitusajoista, oli alkuun hankalaa löytää aiheeseen punaista lankaa. Toisilla kauppiaille toimitusaika on selkeä kilpailutekijä: jos kaupastasi saa...
Asiakaspalvelu verkkokaupan kilpailuetuna?
paytrail-icon Verkkokaupan asiakaspalvelu

Asiakaspalvelu verkkokaupan kilpailuetuna?

Oletko miettinyt uutta kilpailuetua verkkokaupallesi? Voisin ehdottaa loistavana vaihtoehtona hyvää asiakaspalvelua. Jo pelkän tavoitettavuuden tunteen luominen auttaa paljon, ja kun joukkoon...
Asiakaspalvelu: enemmän kuin tikettien hallintaa
paytrail-icon Yleinen

Asiakaspalvelu: enemmän kuin tikettien hallintaa

Varhain aamulla toimisto on vielä hiljainen. Kun Suomen Verkkomaksujen asiakkuudet-tiimi saapuu töihin, kello on tuskin edes kahdeksaa. Työpöydällä odottaa jo muutama tiketti, eli sähköiseen muotoon...
    Kirjoitukset aiheittain
    Lisää
    Suosituimmat
    Tilaa kirjoitukset
    Opas verkkokauppaa perustavalle

    Haluatko perustaa menestyvän verkkokaupan? Lue uudistettu maksuton oppaamme!

    Lataa nyt

    Lue myös nämä:

    Koronakriisi ajaa yrityksiä verkkoon - kasvua useilla toimialoilla
    paytrail-icon Yleinen

    Koronakriisi ajaa yrityksiä verkkoon - kasvua useilla toimialoilla

    Suomessa on nyt viimeisen kolmen viikon aikana ollut meneillään melkoinen digiloikka, jonka aikana yhä useammat yritykset ja kuluttajat siirtyvät asioimaan verkossa....
    Näin löydät apua koronakriisin selättämiseen
    paytrail-icon Yleinen

    Näin löydät apua koronakriisin selättämiseen

    Koronavirusepidemia muutti kaiken hetkessä – myös yrityksissä. Yrittäjä ei kuitenkaan ole hankalan tilanteen kanssa yksin. Apua ja tukea löytyy monesta suunnasta. Tämän...
    Paytrail Suomen toiseksi paras työpaikka!
    paytrail-icon Yleinen

    Paytrail Suomen toiseksi paras työpaikka!

    Olemme olleet mukana Suomen parhaimpien työpaikkojen joukossa Great Place to Work -organisaation arvioimana nyt jo kuudetta vuotta peräkkäin. Tänä vuonna sijoituimme...

    Paytrail Oyj | Innova 2, Lutakonaukio 7 | 40100 Jyväskylä | 020 718 1820