Paytrail
Hae
Tilaa palvelu
Kirjaudu sisään
Hae

Blogi

Matkaa kanssamme verkkokaupan maailmaan ja tilaa kirjoitukset suoraan inboxiin!

Tikettijärjestelmän TOP 5 hyödyt verkkokauppiaalle
paytrail-icon Verkkokaupan asiakaspalvelu

Tikettijärjestelmän TOP 5 hyödyt verkkokauppiaalle

Tämä on toinen osa sarjassani asiakaspalvelun tikettijärjestelmistä. Ensimmäisessä osassa kerroin, mikä tikettijärjestelmä on. Nyt haluan kertoa lisää tikettijärjestelmän käytön hyödyistä...
Tikettijärjestelmästä apua verkkokaupan aspaan
paytrail-icon Verkkokaupan asiakaspalvelu

Tikettijärjestelmästä apua verkkokaupan aspaan

Olen kirjoitellut tähän blogiin aiemminkin ajatuksia asiakaspalvelusta ja sen kanavista. Näiden artikkelien aiheuttamasta keskustelusta nousi esille tarve kirjoittaa tikettijärjestelmistä osana...
4 kysymystä selventämään someaspaan sukellusta
paytrail-icon Verkkokaupan asiakaspalvelu

4 kysymystä selventämään someaspaan sukellusta

Luin hetki sitten Sini Suutarin loistavan tekstin asiakaspalvelusta sosiaalisessa mediassa. Teksti sisältää mainioita ohjeita kaikille verkkokaupoille, jotka haluavat tehdä asiakaspalvelua...
Verkkokaupan someasiakaspalvelu kuntoon – 6 artikkelia avuksesi
paytrail-icon Verkkokaupan asiakaspalvelu

Verkkokaupan someasiakaspalvelu kuntoon – 6 artikkelia avuksesi

Kuten Dinglen Juho Jokinen totesi artikkelissaan Palvelu on parasta markkinointia ”Puhelinyhteyteen pakottaminen pitäisi kieltää lailla”. Puhelin verkkokaupan asiakaspalvelukanavana ei enää riitä....
Verkkokaupan asiakaspalvelun 5 välttämättömyyttä
paytrail-icon Verkkokaupan asiakaspalvelu

Verkkokaupan asiakaspalvelun 5 välttämättömyyttä

Autan asiakkaita työkseni. Tiedän siis, että se vaatii resursseja, ja maksaa rahaa. Ymmärrän, että aina ei ole mahdollista olla välittömästi saatavilla. Tai olisi, mutta siihen ei ehkä ole varaa. On...
Verkkokauppamassasta erottautuminen vaatii uskallusta
paytrail-icon Verkkokaupan asiakaspalvelu

Verkkokauppamassasta erottautuminen vaatii uskallusta

Yksi mahtavimmista asioista verkossa on se, kuinka se mahdollistaa pienenkin kaupan nousemisen kärkikaartiin. Nouseminen toki edellyttää monenlaisia asioita, kuten hyvän asiakaskokemuksen tarjoamista...
    Kirjoitukset aiheittain
    Lisää
    Suosituimmat
    Tilaa kirjoitukset
    Opas verkkokauppaa perustavalle

    Haluatko perustaa menestyvän verkkokaupan? Lue uudistettu maksuton oppaamme!

    Lataa nyt

    Lue myös nämä:

    Verkkokaupan ympäristöystävä 2021 - kolmikko on valittu!
    paytrail-icon Yleinen

    Verkkokaupan ympäristöystävä 2021 - kolmikko on valittu!

    Verkkokauppa Suomessa 2020 -raportissa nousi esille kuluttajakäytöksessä yhä vahvistuvat ympäristöarvot. Verkkokaupan ympäristöystävä-äänestyksen tavoitteena on edistää...
    Äänestä verkkokaupan ympäristöystävä 2021!
    paytrail-icon Yleinen

    Äänestä verkkokaupan ympäristöystävä 2021!

    Hiljattain julkaistusta Verkkokauppa Suomessa -raportista ilmeni kuluttajien yhä suurempi ympäristötietoisuus ja sen vaikutus myös verkko-ostamiseen. Samaan aikaan...
    Verkkokaupan vaikuttaja 2020 Kaalimadon Mikko Rosen – Jatkuva AB-testaus olennaisen tärkeää
    paytrail-icon Yleinen

    Verkkokaupan vaikuttaja 2020 Kaalimadon Mikko Rosen – Jatkuva AB-testaus olennaisen tärkeää

    Vuosittainen kisailu vuoden verkkokauppavaikuttajan tittelistä on taas käyty! Äänestyksen tarkoitus on tuoda esille sitä arvokasta työtä, mitä kulissien takana tehdään...

    Paytrail Oyj | Innova 2, Lutakonaukio 7 | 40100 Jyväskylä | 020 718 1820