Paytrail
Hae
Tilaa palvelu
Kirjaudu sisään
Hae

Blogi

Matkaa kanssamme verkkokaupan maailmaan ja tilaa kirjoitukset suoraan inboxiin!

Kohtaamisia 17: robotiikka raivaa tilaa asiakaspalvelun inhimillisyydelle
paytrail-icon Verkkokaupan asiakaspalvelu

Kohtaamisia 17: robotiikka raivaa tilaa asiakaspalvelun inhimillisyydelle

Olin neljän tiimikaverini kanssa kuuntelemassa asiakaspalvelun uusimmista tuulista Kohtaamisia 17 –tapahtumassa 16.5. Markkinointi ja myynti ovat ottaneet jo harppauksia eteenpäin mm....
Kuinka toteuttaa verkkokaupan omnichannel-palvelukokemus käytännössä?
paytrail-icon Verkkokaupan asiakaspalvelu

Kuinka toteuttaa verkkokaupan omnichannel-palvelukokemus käytännössä?

Digitalisaatio on avannut uusia kanavia verkkokaupoille, mutta niiden tehokas hyödyntäminen on ongelmallista. Sujuva palvelukokemus edellyttää saumatonta ostoprosessia kanavasta riippumatta – oli...
Kun mikään ei riitä - erilaiset asiakaspalvelukanavat verkkokaupassa
paytrail-icon Verkkokaupan asiakaspalvelu

Kun mikään ei riitä - erilaiset asiakaspalvelukanavat verkkokaupassa

Kuluttajat ovat nykyisin tottuneet siihen, että yritykset tarjoavat heille palvelua useissa eri kanavissa. Toki odotukset palvelukanavien suhteen vaihtelevat toimialasta ja kohderyhmästä riippuen....
Miika Malisen 3 toivetta suomalaisille verkkokauppiaille
paytrail-icon Verkkokaupan asiakaspalvelu

Miika Malisen 3 toivetta suomalaisille verkkokauppiaille

Suomessa on vielä varsin harvoja kansainvälisesti menestyneitä verkkokauppoja vaikkapa naapuriimme Ruotsiin verrattuna. Verkkokaupan kansainvälistymiseen tarvitaan tukea ja sitä varten Työ- ja...
Tuoko verkkokauppa esiin oman asiantuntijuutesi?
paytrail-icon Verkkokaupan asiakaspalvelu

Tuoko verkkokauppa esiin oman asiantuntijuutesi?

Olen viimeisen kuukauden sisällä  asioinut varsin monissa, jos en jopa lukuisissa, eri kivijalkamyymälöissä ja verkkokaupoissa - kiitos joulusesongin. 
Verkkokaupan konkari, erotiikkaliike Antishop, vinkkaa: panosta asiakaspalveluun ja tuotekuvauksiin
paytrail-icon Verkkokaupan asiakaspalvelu

Verkkokaupan konkari, erotiikkaliike Antishop, vinkkaa: panosta asiakaspalveluun ja tuotekuvauksiin

Jyväskyläläinen erotiikan megastore Antishop täyttää kolmekymmentä vuotta. 400 neliön liiketila keskustassa tarjoilee laajan valikoiman hyvän olon tuotteita. Kauppaa käydään reippaalla tahdilla sekä...
    Kirjoitukset aiheittain
    Lisää
    Suosituimmat
    Tilaa kirjoitukset
    Opas verkkokauppaa perustavalle

    Haluatko perustaa menestyvän verkkokaupan? Lue uudistettu maksuton oppaamme!

    Lataa nyt

    Lue myös nämä:

    Koronakriisi ajaa yrityksiä verkkoon - kasvua useilla toimialoilla
    paytrail-icon Yleinen

    Koronakriisi ajaa yrityksiä verkkoon - kasvua useilla toimialoilla

    Suomessa on nyt viimeisen kolmen viikon aikana ollut meneillään melkoinen digiloikka, jonka aikana yhä useammat yritykset ja kuluttajat siirtyvät asioimaan verkossa....
    Näin löydät apua koronakriisin selättämiseen
    paytrail-icon Yleinen

    Näin löydät apua koronakriisin selättämiseen

    Koronavirusepidemia muutti kaiken hetkessä – myös yrityksissä. Yrittäjä ei kuitenkaan ole hankalan tilanteen kanssa yksin. Apua ja tukea löytyy monesta suunnasta. Tämän...
    Paytrail Suomen toiseksi paras työpaikka!
    paytrail-icon Yleinen

    Paytrail Suomen toiseksi paras työpaikka!

    Olemme olleet mukana Suomen parhaimpien työpaikkojen joukossa Great Place to Work -organisaation arvioimana nyt jo kuudetta vuotta peräkkäin. Tänä vuonna sijoituimme...

    Paytrail Oyj | Innova 2, Lutakonaukio 7 | 40100 Jyväskylä | 020 718 1820