Paytrail
Tilaa palvelu
Kirjaudu sisään

Blogi

Matkaa kanssamme verkkokaupan maailmaan ja tilaa kirjoitukset suoraan inboxiin!

Näin kehität verkkokauppaasi asiakaspalautteen avulla
paytrail-icon Verkkokaupan asiakaspalvelu

Näin kehität verkkokauppaasi asiakaspalautteen avulla

Asiakaspalvelun ja asiakkaan kuuntelemisen merkitys voittoisan asiakaskokemuksen luomiselle on kiistaton. Verkkokaupan trendit 2024 -raporttimme osoitti, että asiakaspalveluun ei kannata suhtautua...
Miten hyödynnät chattia verkkokaupan asiakaspalvelussa ja myynnissä - 10 vinkkiä
paytrail-icon Verkkokaupan asiakaspalvelu

Miten hyödynnät chattia verkkokaupan asiakaspalvelussa ja myynnissä - 10 vinkkiä

Chat-vaihtoehto verkkokaupan sivuilla on jo muodostunut lähes standardiksi, jota asiakkaat odottavat. Chat-kanavaa verkkokaupassa kannattaakin kokeilla – sen myötä chatin tarve ja hyödyt sekä...
Miten kuluttaja tunnistaa luotettavan verkkokaupan ja miten omasi vastaa vaatimuksiin?
paytrail-icon Verkkokaupan asiakaspalvelu

Miten kuluttaja tunnistaa luotettavan verkkokaupan ja miten omasi vastaa vaatimuksiin?

Euroopan kuluttajakeskuksella on erittäin hyödyllinen tarkistuslista, jota kuluttajat voivat käyttää luotettavan verkkokaupan tunnistamiseen. Sama lista on vähintään yhtä hyödylinen...
Riittävätkö resurssit asiakaspalveluun? – Asiakaspalvelun ulkoistamisella aika ja asiantuntemus vapautuvat muuhun tärkeään työhön
paytrail-icon Verkkokaupan asiakaspalvelu

Riittävätkö resurssit asiakaspalveluun? – Asiakaspalvelun ulkoistamisella aika ja asiantuntemus vapautuvat muuhun tärkeään työhön

Asiakasystävällinen ja asiantunteva asiakaspalvelu on yksi yrityksen tärkeimpiä toimintoja. Tästä huolimatta monen yrityksen aika taikka henkilöstöresurssit eivät riitä asiakaspalvelun kunnolliseen...
Kohtaamisia 17: robotiikka raivaa tilaa asiakaspalvelun inhimillisyydelle
paytrail-icon Verkkokaupan asiakaspalvelu

Kohtaamisia 17: robotiikka raivaa tilaa asiakaspalvelun inhimillisyydelle

Olin neljän tiimikaverini kanssa kuuntelemassa asiakaspalvelun uusimmista tuulista Kohtaamisia 17 –tapahtumassa 16.5. Markkinointi ja myynti ovat ottaneet jo harppauksia eteenpäin mm....
Kuinka toteuttaa verkkokaupan omnichannel-palvelukokemus käytännössä?
paytrail-icon Verkkokaupan asiakaspalvelu

Kuinka toteuttaa verkkokaupan omnichannel-palvelukokemus käytännössä?

Digitalisaatio on avannut uusia kanavia verkkokaupoille, mutta niiden tehokas hyödyntäminen on ongelmallista. Sujuva palvelukokemus edellyttää saumatonta ostoprosessia kanavasta riippumatta – oli...
    Kirjoitukset aiheittain
    Lisää
    Suosituimmat
    Tilaa kirjoitukset
    Opas verkkokauppaa perustavalle

    Haluatko perustaa menestyvän verkkokaupan? Lue uudistettu maksuton oppaamme!

    Lataa nyt

    Lue myös nämä:

    Myyntitiimi vastaa: Usein kysytyt kysymykset verkkomaksupalvelusta
    paytrail-icon Yleinen

    Myyntitiimi vastaa: Usein kysytyt kysymykset verkkomaksupalvelusta

    Uutta verkkokauppaa rakentavat tai toimintaansa uudistavat yrittäjät tarvitsevat maksupalvelua ja ovat myyntitiimiimme aktiivisesti yhteyksissä. Heidän kysymyksensä liittyvät...
    Miltä näyttää maksamisen tulevaisuus?
    paytrail-icon Yleinen

    Miltä näyttää maksamisen tulevaisuus?

    “Maailma on muuttunut ja se vaikuttaa myös maksamiseen.” Netsin maajohtaja Suvi Ruoppa avasi tämän vuoden NextUP - The Future of Payment -tapahtuman lausahduksella, joka...
    Vuoden verkkokauppavaikuttaja Reetta Noukka: ”Pyrin rakentamaan hyvää yritystä ja hyvää liiketoimintaa”
    paytrail-icon Yleinen

    Vuoden verkkokauppavaikuttaja Reetta Noukka: ”Pyrin rakentamaan hyvää yritystä ja hyvää liiketoimintaa”

    Vuoden verkkokauppavaikuttajaksi äänestetty Reetta Noukka vastaa Finnish Design Shopin kaupallisista operaatioista ja organisaation kehittämisestä. Kysyimme voitostaan...

    Paytrail Oyj | Innova 2, Lutakonaukio 7 | 40100 Jyväskylä