Blogi

Matkaa kanssamme verkkokaupan maailmaan ja tilaa kirjoitukset suoraan inboxiin!

Asiakaspalvelun merkitys verkkokaupan luotettavuuskuvaan

Ihana, kamala asiakaspalvelu herättää meissä kaikissa tunteita. Jokaiselta löytyy siitä hyviä ja huonoja kokemuksia. Vaikka pääsääntöisesti saisikin hyvää tai jopa erinomaista asiakaspalvelua,...

Verkkokaupan asiakaspalvelu

Verkkokauppa, oletko kuluttajan silmissä luotettava?

Verkkokaupan luotettavuuskuva rakentuu muutamasta perusasiasta. Kaikkia huomionarvoisia kohtia ei tule välttämättä ajateltua verkkokauppaa perustettaessa. Nappaa tästä muutama vinkki, jotta et aja...

Verkkokaupan asiakaspalvelu

Tikettijärjestelmä verkkokaupan asiakaspalvelun kehittämisen tukena

Kiihtyvässä kilpailussa verkkokaupan asiakaspalvelun laadun jatkuva kehittäminen on tärkeää. Tässä kolmannessa tikettijärjestelmiä käsittelevässä kirjoituksessani keskitynkin siihen, miten...

Verkkokaupan asiakaspalvelu

Tikettijärjestelmän TOP 5 hyödyt verkkokauppiaalle

Tämä on toinen osa sarjassani asiakaspalvelun tikettijärjestelmistä. Ensimmäisessä osassa kerroin, mikä tikettijärjestelmä on. Nyt haluan kertoa lisää tikettijärjestelmän käytön hyödyistä...

Verkkokaupan asiakaspalvelu

Tikettijärjestelmästä apua verkkokaupan aspaan

Olen kirjoitellut tähän blogiin aiemminkin ajatuksia asiakaspalvelusta ja sen kanavista. Näiden artikkelien aiheuttamasta keskustelusta nousi esille tarve kirjoittaa tikettijärjestelmistä osana...

Verkkokaupan asiakaspalvelu

4 kysymystä selventämään someaspaan sukellusta

Luin hetki sitten Sini Suutarin loistavan tekstin asiakaspalvelusta sosiaalisessa mediassa. Teksti sisältää mainioita ohjeita kaikille verkkokaupoille, jotka haluavat tehdä asiakaspalvelua...

Yleinen

Koronakriisi ajaa yrityksiä verkkoon - kasvua useilla toimialoilla

Suomessa on nyt viimeisen kolmen viikon aikana ollut meneillään melkoinen digiloikka, jonka aikana yhä useammat yritykset ja kuluttajat siirtyvät asioimaan verkossa....

Yleinen

Näin löydät apua koronakriisin selättämiseen

Koronavirusepidemia muutti kaiken hetkessä – myös yrityksissä. Yrittäjä ei kuitenkaan ole hankalan tilanteen kanssa yksin. Apua ja tukea löytyy monesta suunnasta. Tämän...

Yleinen

Paytrail Suomen toiseksi paras työpaikka!

Olemme olleet mukana Suomen parhaimpien työpaikkojen joukossa Great Place to Work -organisaation arvioimana nyt jo kuudetta vuotta peräkkäin. Tänä vuonna sijoituimme...

Hae

Blogi

Asiakaspalvelun merkitys verkkokaupan luotettavuuskuvaan

Verkkokauppa, oletko kuluttajan silmissä luotettava?

Tikettijärjestelmä verkkokaupan asiakaspalvelun kehittämisen tukena

Tikettijärjestelmän TOP 5 hyödyt verkkokauppiaalle

Tikettijärjestelmästä apua verkkokaupan aspaan

4 kysymystä selventämään someaspaan sukellusta

Kirjoitukset aiheittain

Suosituimmat

Tilaa kirjoitukset

Opas verkkokauppaa perustavalle

Lue myös nämä:

Koronakriisi ajaa yrityksiä verkkoon - kasvua useilla toimialoilla

Näin löydät apua koronakriisin selättämiseen

Paytrail Suomen toiseksi paras työpaikka!